連日來,山東地區(qū)連續(xù)出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣。山東氣象臺(tái)多日連續(xù)發(fā)布暴雨預(yù)警。暴雨影響幾乎波及全省,部分地區(qū)出現(xiàn)當(dāng)?shù)亟邓畼O值。山東省防汛抗旱指揮部啟動(dòng)防汛應(yīng)急響應(yīng)。
作為始終堅(jiān)持以“用戶至上”為發(fā)展理念的汽車企業(yè),北京現(xiàn)代在此次暴雨襲城中迅速行動(dòng),特別推出了“無懼風(fēng)雨 現(xiàn)代同行”北京現(xiàn)代車主專享關(guān)懷活動(dòng)。同時(shí),為暴雨事故車輛提供綠色通道服務(wù),積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)大企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。
八大權(quán)益,風(fēng)雨中的堅(jiān)定守護(hù)
此次大規(guī)模、高強(qiáng)度的降水給當(dāng)?shù)剀囍鱾儙砹艘幌盗新闊?行駛中故障和碰撞事故的處理、泡水后的清理與修理、后續(xù)的理賠與過檢以及換購(gòu)……面對(duì)這些突發(fā)的復(fù)雜情況,用戶亟待汽車企業(yè)提供幫助。陡然增多的客服需求考驗(yàn)著企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)誠(chéng)意。
北京現(xiàn)代聞“汛”而動(dòng),迅速進(jìn)入車輛救援“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài),推出了“無懼風(fēng)雨 現(xiàn)代同行”北京現(xiàn)代車主專享關(guān)懷活動(dòng),即日起至7月14日,為山東地區(qū)受災(zāi)車主提供“免費(fèi)救援”、“免費(fèi)取送車”、“維修工時(shí)配件專屬折扣”、“輪胎廠價(jià)直供 ”“車輛免檢”、“車輛深度清潔”、“8.8元更換原廠雨刮”“殺菌消毒”八大免費(fèi)權(quán)益。除此之外,北京現(xiàn)代還為暴雨事故車輛提供綠色通道服務(wù),以最快速度進(jìn)行車輛救援,為受災(zāi)車主排憂解難。
天災(zāi)無情人有情,北京現(xiàn)代溫馨提示廣大車主,必要出行時(shí),請(qǐng)注意以下行車安全要點(diǎn):大風(fēng)天氣車輛易偏航,降雨導(dǎo)致路面濕滑切記減速慢行;行駛中應(yīng)盡量減少并線、超車,尤其不要在彎道超車;車輛行駛時(shí),盡量拉大與前車距離;注意觀察路況,能見度較低時(shí),要開啟霧燈;遠(yuǎn)離高大建筑物及高大樹木,預(yù)防高空墜物;需要制動(dòng)時(shí)要慢剎車,如制動(dòng)過程中發(fā)生車輛失控打滑情況,應(yīng)握緊方向盤松開制動(dòng);要遵循“后同前不同”法則(如果是前輪側(cè)滑,應(yīng)當(dāng)將方向朝側(cè)滑的反方向糾正;如果是后輪側(cè)滑,則要將方向朝側(cè)滑的相同方向糾正)。
品質(zhì)保證,無懼風(fēng)雨
進(jìn)入暑期以來,針對(duì)暴雨成災(zāi)的地區(qū),如廣州、佛山、中山、韶關(guān)、南寧、欽州、長(zhǎng)沙、常德、桂林等,北京現(xiàn)代已多次發(fā)布實(shí)施專門的救援服務(wù)政策,已形成相關(guān)機(jī)制,并且從“六大守護(hù)權(quán)益”到“八大守護(hù)權(quán)益”,對(duì)服務(wù)項(xiàng)目不斷進(jìn)行優(yōu)化和增加。
此外,北京現(xiàn)代的每一臺(tái)車在出廠之前就經(jīng)過了嚴(yán)苛的防水性檢測(cè)。在北京現(xiàn)代的生產(chǎn)線上,“淋雨檢查”是針對(duì)車輛密封性、排水性能的檢查,淋雨條件可以模擬特大暴雨的日降雨量。所以,北京現(xiàn)代的產(chǎn)品擁有過硬的防水性,幫助用戶在雨天安心出行。
北京現(xiàn)代的堅(jiān)持也贏得了社會(huì)的認(rèn)可,在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)公布的2023年中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)(CACSI)結(jié)果中,北京現(xiàn)代第十次蟬聯(lián)售后服務(wù)滿意度第一名,可謂實(shí)至名歸。
暑期還在持續(xù),暴雨仍將不期而至。北京現(xiàn)代的關(guān)愛也將繼續(xù)幫助廣大用戶風(fēng)雨平安。 |
