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        培訓(xùn)機構(gòu)保過班不過包退調(diào)查:提出退費申請被拉黑

        2017-12-06 08:06:45  |  來源:北京晨報  |  作者:  |  閱讀:次  字號: T   T
         

          北京晨報記者走訪發(fā)現(xiàn),一些培訓(xùn)機構(gòu)在宣傳時候經(jīng)常會打出“保過”、“真題”等廣告。記者以考生身份致電多家培訓(xùn)教育公司。其中一家培訓(xùn)機構(gòu)的客服人員介紹,公司可提供考試的題目和答案,“命中率在80% 以上,可讓學(xué)生考試保過”。當(dāng)問及試題來源時,客服人員稱“題目是有經(jīng)驗的老師押題的,其他途徑我不能告知”?头Q,考生與招生老師會簽協(xié)議,如果沒過公司會退款。但當(dāng)記者追問退款金額時,對方掛斷了電話。

          另外一家培訓(xùn)機構(gòu)的客服也向記者保證考試不過可退款。記者向其詢問如何退款的時候,客服則開始向記者介紹機構(gòu)培訓(xùn)班的通過率,并繼續(xù)推銷其他課程,對如何退款避而不答。當(dāng)記者繼續(xù)追問的時候,客服稱“拿著成績咱們再談”。當(dāng)記者詢問專業(yè)課授課老師時,客服則表示,“有資質(zhì)的老師”和在校的“高分研究生”。

          中國社科院教育專家龍迪表示,現(xiàn)在社會上的考試培訓(xùn)機構(gòu)良莠不齊,其中有一部分其實是以培訓(xùn)為借口在謀取暴利。“此類培訓(xùn)班的存在,首先價值觀導(dǎo)向就有問題。它的存在造成一些學(xué)生產(chǎn)生‘有錢就能過,可以用錢買’的錯誤觀念。另外,本身這種機構(gòu)就是不規(guī)范的。無論什么資格證的考試從個人還是從國家,其初衷都是選拔人才,而‘保過’二字從字面上看就不正常、不合理。這種方式對于那些刻苦努力的學(xué)生無形中造成一種不公平的待遇”。

          她還指出:“作為一個成年人應(yīng)該有自己的判斷力。另外,也希望教育部門和社會都能夠給學(xué)生一個正確引導(dǎo)和監(jiān)管督查。”

          不存在免考轉(zhuǎn)評提前拿題情況

          民警介紹,大部分以培訓(xùn)考試為名進行詐騙的團伙首先通過非法渠道,獲取有資格參加考試人員的聯(lián)系方式。民警介紹,“只要是給你打電話,那么你肯定是在相關(guān)行業(yè)多年,至少有參加考試的資格和想法。”所謂的客服或者咨詢員都有大量的“話術(shù)”文本。“他們會對業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn),每個當(dāng)事人可能的疑問,都會在話術(shù)上找到對應(yīng)答案,并進行回答。”

          民警舉例子介紹,針對報考消防工程師的考生,他們謊稱消防工程師考試有免考轉(zhuǎn)評政策,可以不用培訓(xùn)考試,工作經(jīng)歷和工作業(yè)績等符合條件能直接拿證,因與公安部消防局有“關(guān)系”,交錢就保過;針對報考一級建造師的考生,又謊稱培訓(xùn)老師就是出題老師和判卷老師,交錢后發(fā)給考生肯定命中的考題和答案,肯定保過等等。

          最后,民警提醒考生,無論參加什么考試,實行國家統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織考試制度,必須通過考試才能獲得證書,不存在免考、轉(zhuǎn)評取得職業(yè)資格證書情況,更不會出現(xiàn)真題提前獲得等情況,且資格證證書均未委托其他機構(gòu)組織考試、培訓(xùn)。一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,應(yīng)該及時報警。

          律師說法

          考生買題行為

          若獲真題也違法

          北京康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏表示,目前一些培訓(xùn)機構(gòu)通過獲取考生信息并主動聯(lián)系考生,這是一種擾民的精準(zhǔn)營銷行為。如果公司是通過非法途徑獲取考生手機號、身份證號、家庭住址等隱私信息,則涉嫌違法。如果培訓(xùn)機構(gòu)事前有虛假承諾,考生又能充分舉證,公司則構(gòu)成民事欺詐,考生在法定期限內(nèi)可向人民法院或者仲裁機構(gòu)申請變更或撤銷合同。合同撤銷后,教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)返還學(xué)費并賠償損失。
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