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        山理工創(chuàng)新模式讓迎新贏心服務(wù)貼心

        2020-10-12 15:55:09  |  來源:  |  作者:  |  閱讀:次  字號: T   T
         

          針對今年迎新季與以往的不同,山東理工大學(xué)超前謀劃,周密部署,集思廣益,多措并舉,兜住疫情防控安全底線,向新生展示各專業(yè)鮮明特色,搭建家校溝通有效平臺。

          由繁至簡,線上迎新“鍵對鍵”。學(xué)生工作處與網(wǎng)絡(luò)信息中心密切溝通,在學(xué)校APP設(shè)置了“迎新功能”專題模塊,全面推進(jìn)手機(jī)迎新。新生報到前按照操作步驟依次完成公告須知、個人信息、健康信息、家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)研、思想狀況調(diào)研、到校行程、臥具選購等信息填報后,即生成含報到二維碼、輔導(dǎo)員和志愿者信息的電子報到單。到校后由輔導(dǎo)員核驗(yàn)身份、掃描二維碼即完成報到手續(xù);新生填報的信息,為學(xué)校、學(xué)院提前部署迎新工作提供了重要的數(shù)據(jù)支持;新生報到期間,學(xué)校、學(xué)院相關(guān)工作人員可通過手機(jī)實(shí)時查看學(xué)生報到情況。手機(jī)迎新既精簡了硬件設(shè)備、簡化了操作流程,又整合了信息數(shù)據(jù)、提升了師生體驗(yàn),讓新生數(shù)據(jù)“跑起來”,實(shí)現(xiàn)了線上迎新新突破。

          以老帶新,志愿服務(wù)“一對一”。疫情防控常態(tài)化下,校園實(shí)行相對封閉管理,新生需獨(dú)立入校報到,考慮到新生集中到校行李多、交通擁堵等實(shí)際情況,學(xué)生工作處總結(jié)老生返校的工作經(jīng)驗(yàn),前置志愿服務(wù),積極探索學(xué)長導(dǎo)航新模式。具體由各學(xué)院按照新生人數(shù)招募一定比例的老生志愿者,劃分到人,落實(shí)責(zé)任;新生報到前,志愿者即與新生取得聯(lián)系,告知學(xué)校迎新安排和要求,并為新生提供代收代管快遞包裹、專業(yè)咨詢、學(xué)業(yè)導(dǎo)航、協(xié)助報到等細(xì)致服務(wù);同時,組織志愿者對新生宿舍進(jìn)行了全面清掃,對宿舍設(shè)施進(jìn)行了全面排查,為新生營造整潔溫馨的居住環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計,各學(xué)院共招募迎新志愿者3600余名。新生報到期間,全體志愿者統(tǒng)一著裝,精神飽滿,熱情服務(wù),充分展示了山理工學(xué)子的良好精神風(fēng)貌。

          流程再造,迎新報到“點(diǎn)對點(diǎn)”?紤]到天氣原因,加之新生攜帶行李獨(dú)立入校,辦理報到手續(xù)不方便等實(shí)際問題,學(xué)生工作處與團(tuán)委、安全管理處、后勤管理處協(xié)調(diào)聯(lián)動,重新調(diào)整了新生報到流程。學(xué)校安排接站車輛在校門口?,新生和家長分別由志愿者引導(dǎo),通過專用通道入校,新生先入住公寓再辦理報到手續(xù);學(xué)校在校門口設(shè)置了學(xué)院新生候車區(qū),租用校園公交和公共汽車20余輛,承擔(dān)行李運(yùn)輸任務(wù);校門外志愿者統(tǒng)一行動,幫助新生搬運(yùn)行李,引導(dǎo)新生入校并送至學(xué)院候車區(qū)。校內(nèi)志愿者點(diǎn)對點(diǎn)將新生送至宿舍,并協(xié)助辦理報到手續(xù);在迎新報到現(xiàn)場,各學(xué)院設(shè)置了體現(xiàn)學(xué)科專業(yè)特色的場景布展,用生動的實(shí)物展示為新生開設(shè)了專業(yè)啟蒙教育“第一課”。流程再造,新生報到運(yùn)行流暢,校園管理井然有序。

          以疏化堵,家校聯(lián)動“心連心”。因疫情原因,也為了鼓勵新生勇敢邁出自立的第一步,新生報到時,家長不能陪同孩子入校。為了解除家長顧慮,在新生報到前,各學(xué)院紛紛召開線上家長見面會,向家長介紹學(xué)院情況、辦學(xué)實(shí)力、育人理念、迎新安排,并回答家長關(guān)心的各類問題;新生報到期間,黨委宣傳部通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式,向新生家長全面展示了學(xué)校迎新工作全過程。學(xué)生工作處專門安排了溫馨的家長校園“游”,利用大巴車安排家長乘車封閉式游覽校園,配備輔導(dǎo)員擔(dān)任講解員。據(jù)統(tǒng)計,共有近1.4萬名新生家長參與,校園“游”活動受到了廣大新生家長的熱烈好評。

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