□　本報記者　徐晨　本報通訊員　劉曉

　　“還好晚上還有值班的醫(yī)生，沒白跑一趟!”8月25日晚7點半，濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院門診已下班，但兒童口腔科卻仍是燈火通明，一名家長帶著上頜前牙折斷的孩子急匆匆趕來，得知仍能給孩子治療后，露出欣慰的笑容。經(jīng)過及時的斷冠復(fù)位粘接，保住了孩子患牙的功能及面部的美觀。

　　為滿足群眾不同時段的就診需求，今年，濱州市衛(wèi)生健康委在全市二級及以上公立醫(yī)療機構(gòu)推行“錯時門診”便民舉措，全面提升患者的就醫(yī)體驗，受到廣泛好評。據(jù)了解，濱州市推行的“錯時門診”，是指在中午12：00-14：00、晚間17：30-20：00時間段開設(shè)的門診服務(wù)。“這兩個時間段方便上班族和在校學(xué)生利用中午和晚上時間就診。”濱州市衛(wèi)健委醫(yī)政科副科長李俊哲解釋。

　　為了確保政策落到實處，在統(tǒng)一要求之外，也留出了彈性空間——各家醫(yī)院可根據(jù)各科室就診量、人員是否足夠等情況決定在哪些科室開展“錯時門診”。因此，目前濱州各家開設(shè)“錯時門診”的科室有所不同，濱州市中心醫(yī)院選擇在神經(jīng)內(nèi)一科、神經(jīng)內(nèi)二科、神經(jīng)內(nèi)三科開設(shè)“錯時門診”;在鄒平市中醫(yī)院，針灸科、推拿科、治未病科、中醫(yī)外治中心、口腔科已經(jīng)開展“錯時門診”;在濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，除了兒童口腔科外，口腔內(nèi)科、口腔修復(fù)科、創(chuàng)傷門診等多個科室通過調(diào)整排班、優(yōu)化預(yù)約號源結(jié)構(gòu)等舉措，開設(shè)了“錯時門診”。

　　“經(jīng)過前期調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的口腔科門診量較大、單個患者就診用時長，所以首先在口腔相關(guān)科室開展了‘錯時門診’。這一措施不僅方便了患者，還能分流部分門診患者，有效分散了門診就診壓力，不少科室都主動申請開展‘錯時門診’。”濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院門診部副主任任瑞介紹，隨著“錯時門診”推廣，許多門診科室的就診高峰得到緩解，患者等待就診的時間也明顯縮短。從4月開始推行至8月中旬，該醫(yī)院已有2800余人次享受了“錯時門診”便民服務(wù)。

　　如今，濱州市已有19家二級及以上公立醫(yī)院的46個科室開展“錯時門診”試點，累計惠及患者近2萬人次。

　　“未來將根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)試點運行情況，在二級及以上醫(yī)院全面推開試點，不斷拓寬服務(wù)范圍，并根據(jù)季節(jié)、環(huán)境等變化，逐步在更多專業(yè)門診開展錯時服務(wù)，切實增強群眾就醫(yī)獲得感，持續(xù)提高患者滿意度。”李俊哲告訴記者。