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        家居智能體驗步入推廣階段 家居企業(yè)提升智能服務

        2017-10-26 08:09:20  |  來源:  |  作者:  |  閱讀:次  字號: T   T
         

            隨著消費者對智能家居的消費能力與意愿愈加強烈,智能家居產(chǎn)品開始普及。新京報記者 王遠征 攝

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          家居智能市場逐漸擴大,消費環(huán)境更豐富
          隨著家居智能體驗步入推廣階段,家居企業(yè)加快步伐提升智能服務
          VR、大數(shù)據(jù)、新零售……在熱點的推動下,家居的智能體驗開始逐漸擴大,家居行業(yè)的商家正在用更合適的方式為消費者打造更完善的智能消費體驗。
          智能+賣場體驗
          開啟新型智能家居購物體驗
          智能滲透到家居新零售中,最顯著的一點就是“無人售貨”的出現(xiàn),通過智能門鎖、智能貨架、智能稱重結算臺等模塊實現(xiàn)自動購物。
          今年9月22日,以大數(shù)據(jù)驅動以及包含服務體驗在內(nèi)的家居新零售模式體驗店“HomeTimes家時代”在杭州開業(yè),這是天貓大數(shù)據(jù)以及智能硬件賦能線下零售的新嘗試。店內(nèi)設定單行線的購物動線,售賣家居飾品、床品、燈具、小零食等,消費者掃描二維碼就能看到商品名稱、價格等詳細信息,選擇立刻購買后便可跳轉到線上店完成購物,還可以在店內(nèi)電子大屏的虛擬樣板間中找尋自己喜歡的各種風格家居場景,體驗后掃碼購買。
          在此之前,今年7月26日,在北京居然之家金源店一層大廳內(nèi)開出其首家無人便利店——怡食盒子,到店顧客,通過掃描二維碼手機號碼注冊、上傳個人頭像后,便可“刷臉”進門,選購后再通過自助收銀機掃描商品,通過微信掃碼支付后完成購物。
          如果說“無人售貨”看起來很酷,那在家“躺著”挑選各大家居賣場的家居用品就顯得更為輕松。如今的消費者會通過線上、線下多渠道結合的方式來挑選心儀的家居用品,多渠道的結合方式使得消費者能進行更高效的購物和更豐富的家居商品比對。
          今年5月,主打“實體門店+電子商務+移動互聯(lián)網(wǎng)”三端統(tǒng)一的全國家居賣場聚合平臺新平臺“喵尚家”亮相,躺在床上,打開喵尚家,輸入需要的家具類型、風格及價格區(qū)間,即可獲悉周邊主要賣場符合需求的產(chǎn)品。24小時客服人員會像淘寶客服一般主動與消費者在線聯(lián)系,進一步了解購物需求,鎖定特定家居品后,提供賣場內(nèi)品牌專賣店的詳細位置,預約線下體驗。隨后,從抵達賣場開始,便有專業(yè)的服務人員全程陪同挑選,還可享受網(wǎng)頁特供的折扣。
          而蘋果公司聯(lián)合宜家將通過AR完成購物的智能家居體驗,讓消費者在購買和組裝家具之前就通過AR技術預覽實際效果,幫助用戶免于安裝后的一些麻煩。
          “喵尚家”CEO丁玲曾表示,智能新零售時代已經(jīng)到來,喵尚家融合線上線下,實現(xiàn)商品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通,讓家居賣場成為融入更多科技元素,實現(xiàn)數(shù)字化與智能化服務的終端,延展時空,構建更加豐富多樣的消費環(huán)境。
          智能+裝修模塊
          讓概念化產(chǎn)品開始普及
          在2014年,新京報記者走訪幾家大型家居賣場時,發(fā)現(xiàn)和智能家居有關的產(chǎn)品幾乎沒有。而今年,無論是各大家居賣場還是裝修公司,幾乎都引入了智能家居產(chǎn)品和智能裝修套餐,隨著消費水平的提升,消費者對智能家居的消費能力與意愿更加強烈,科技便更多地融入到家居生活當中,讓智能家居進入快速發(fā)展時期。
          在今年,瑞博文·融發(fā)裝飾在研究消費者的需求后,推出了讓生活更安全和便捷的智能家居產(chǎn)品,還新增了根據(jù)消費者的需求推出的無線智能整裝產(chǎn)品,該產(chǎn)品可以通過手機實現(xiàn)多種遠程遙控功能,比如下雨天關窗、燃氣報警、變色燈光等。瑞博文·融發(fā)裝飾北京公司總經(jīng)理湯謹賓表示,這類產(chǎn)品的推出讓原本偏愛于高端客群的智能家居,現(xiàn)在也成為了中低端客群的配套家居產(chǎn)品。而盡量簡化操作的難度和繁雜度,讓智能家居的智能化也不只是停留在家庭設備的簡單互通上,而是全方位地提升了人們的生活體驗。
          從購買單一的智能家電、到將智能模塊嵌入家居裝修中,家居裝修中的智能板塊幾乎成為家裝公司的必備產(chǎn)品。零家裝推出的智能家居產(chǎn)品,70平米起,每平米加價198元,即可享受全屋智能APP云控制的智能家居,包含有智能窗簾、燈具、屋內(nèi)背景音樂、新風系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)等模塊。今朝裝飾的智能照明系統(tǒng)、電器控制系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、智能電動窗簾、電鎖門禁、暖通空調系統(tǒng)、家庭網(wǎng)絡和運動健康監(jiān)測等智能科技整體家裝產(chǎn)品也為消費者提供了更多樣化的選擇。
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