如今，不少互聯(lián)網(wǎng)制造企業(yè)在智能家電市場上做得風聲水起，而傳統(tǒng)的家電制造企業(yè)也喊出了擁抱互聯(lián)網(wǎng)的口號。而日前中國家電協(xié)會秘書長徐東生評價說：“2014年中國家電博覽會(以下簡稱“家博會”)最大的特點就是智能化，似乎企業(yè)不談智能化就落后于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展了。”這也從另一個側(cè)面說明智能家電的發(fā)展正帶動著人們消費習慣的改變，消費者的家居生活日益顯示出大互聯(lián)時代的特征。
智能家電發(fā)展改變消費習慣
以往的智能家電，特別是白色智能家電，大多是概念性產(chǎn)品，嚴格地說，應(yīng)該被稱為電子控制式產(chǎn)品，仍然是按照設(shè)計者預(yù)先定義的模式工作。而在本屆家博會上，記者看到，家電產(chǎn)品的智能化在互聯(lián)網(wǎng)的普及帶動下，正向著居室內(nèi)諸多家電產(chǎn)品的互聯(lián)互通、人機互動方面發(fā)展。就連空調(diào)、冰箱、洗衣機都實現(xiàn)了交互式互動，甚至還出現(xiàn)了專門控制家電、家居、安防的機器人。即使是一些二三線品牌的新產(chǎn)品也都開發(fā)設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)接口，為產(chǎn)品進一步智能化升級奠定了基礎(chǔ)。智能化已經(jīng)成為家電產(chǎn)品發(fā)展的明顯趨勢。
在展會上，智能互聯(lián)元素隨處可見，有的展區(qū)甚至打出了互聯(lián)網(wǎng)家電品牌的旗號。而在與展會同期舉辦的由中國家用電器協(xié)會和奧維咨詢主辦的中國智能家電創(chuàng)新論壇上，奧維咨詢發(fā)布了《中國智能家電市場及用戶調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)，指出97%的消費者根據(jù)目前生活形態(tài)，對智能家電都有需求，智能家電已成家電消費需求的主流趨勢；智能家電產(chǎn)品更安全、便捷、舒適、節(jié)能、環(huán)保，能夠模擬多種人的智能思維，可以自動優(yōu)化工作方式和過程，由用戶實現(xiàn)遠程控制，將會帶動消費者改變消費習慣和生活方式。
據(jù)奧維咨詢預(yù)測，至2015年，智能電視滲透率將達到85%；2015年到2020年，智能洗衣機、空調(diào)和冰箱爆發(fā)式增長，市場滲透率分別從15%增至45%、10%增至55%、6%增至38%。未來幾年，更多的家用電器將具有自學(xué)習、自適應(yīng)、自協(xié)調(diào)、自診斷、自推理、自組織、自校正等智能特性，基于數(shù)字化、三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等應(yīng)用技術(shù)的智能家電將是信息消費的中堅力量。
互聯(lián)網(wǎng)思維融入智能家電業(yè)
面對互聯(lián)網(wǎng)思維所帶來的挑戰(zhàn)和機遇，傳統(tǒng)家電行業(yè)積極轉(zhuǎn)型，要么跨界聯(lián)手合作，要么打造屬于自己的全新商業(yè)模式。康佳推出線上子品牌KKTV，銷售模式與樂視相同；TCL攜手愛奇藝推出智能電視產(chǎn)品TCL愛奇藝電視——TV+；創(chuàng)維則選擇與阿里合作推出酷開電視；海爾更是推出顛覆了整個電視行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展邏輯的解決方案——基于開放式平臺的模塊定制化解決方案，并推出基于此解決方案的模塊化開放電視，用戶可以根據(jù)需求定制差異化的產(chǎn)品功能模塊，以實現(xiàn)自主定制電視，更換功能模塊來進行升級。
互聯(lián)網(wǎng)思維與家電產(chǎn)業(yè)融合的問題一直是行業(yè)發(fā)展焦點。奧維咨詢總裁喻亮星認為，互聯(lián)網(wǎng)思維是相對于工業(yè)化思維而言的。工業(yè)化時代的標準思維模式是：大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播。而互聯(lián)網(wǎng)思維是平臺策略思維，是免費策略，是粉絲經(jīng)濟，同時也包含著用戶至上的思想，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和市場為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行�。他認為，真正的智能家電應(yīng)該具有網(wǎng)絡(luò)化、自適應(yīng)、開放性和節(jié)能等特征。
而京東集團CFO藍燁指出，要真正做到產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，不僅要求一個企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)中從傳統(tǒng)的硬件工程師的思維徹底轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的思維，必須在研發(fā)團隊的人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的開發(fā)流程以及產(chǎn)品的定位方向方面都作出重大的調(diào)整。比如在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，用戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺上產(chǎn)生的搜索、瀏覽、咨詢、購買、評價等等一系列的行為都在時時刻刻地告訴企業(yè)“我喜歡什么”、“我需要什么”等重要的客戶需求信息。在互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)需要依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立智能的分析模型來探索客戶需求；此外，如在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，可以通過對電商平臺用戶的基本屬性、行為特征、社交網(wǎng)絡(luò)、興趣愛好等特征進行所謂的用戶畫像，通過挖掘分析，家電廠商可以提前發(fā)現(xiàn)用戶需求，并且通過主動式服務(wù)和及時滿足，為用戶創(chuàng)造一個充滿驚喜的優(yōu)質(zhì)消費體驗，從而提高用戶忠誠度。
智能生態(tài)系統(tǒng)正在逐步建立
2013年12月4日，工信部向三大運營商發(fā)放4G牌照，標志著我國電信業(yè)將正式進入4G時代。這無疑將大大釋放消費者的移動視頻需求。此外，4G可以在DSL和有線電視沒有覆蓋的地方部署，讓多媒體傳輸變得更為方便。國家工業(yè)和信息化部電信研究院副主任楊崑表示，互聯(lián)網(wǎng)以及通信技術(shù)的快速發(fā)展，為智能家電的普及帶來了極大的推動作用，4G通信速度快、網(wǎng)絡(luò)頻譜寬、通信靈活、智能性能高等優(yōu)勢為智能家電數(shù)據(jù)龐大、復(fù)雜的通信傳輸提供了有效支持。
基礎(chǔ)條件的完善和智能技術(shù)的發(fā)展，使得智能技術(shù)逐步往家庭整體智能生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化。在本屆展會上，長虹展出了基于家庭互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的智能產(chǎn)品，形成了一個整體家庭互聯(lián)網(wǎng)生活解決方案，并發(fā)布了ChiQ電視、CHiQ冰箱，一步步推進家庭互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的市場化；美的則發(fā)布了M-Smart智能家居戰(zhàn)略，實現(xiàn)全品類白色家電產(chǎn)品互聯(lián)互通，構(gòu)建互聯(lián)社區(qū)、打通生態(tài)圈，打造智慧家居互聯(lián)平臺，給消費者提供最專業(yè)的智慧家居體驗。 1/2 1 2 下一頁 尾頁 |
