“長遠(yuǎn)來看，170將不僅僅是一個(gè)手機(jī)卡、手機(jī)號。它將是一個(gè)‘去手機(jī)號’‘去套餐化’的服務(wù)標(biāo)識。”中國虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇說，直觀地理解，170的SIM卡未來或?qū)⒊蔀槿藗冎悄苌畹闹匾M成部分。
他舉例，170將改變電商網(wǎng)購體驗(yàn)。例如，消費(fèi)者在電商平臺選購電視機(jī)，通過該電商170服務(wù)，系統(tǒng)可以精確地將同時(shí)瀏覽該產(chǎn)品的用戶連接在一起，進(jìn)而形成互動。一方面，消費(fèi)者不必?fù)?dān)心“虛假評論”；另一方面，電商平臺也獲得了準(zhǔn)確的用戶反饋，形成良性互動。
實(shí)際上，獲批的電商企業(yè)已經(jīng)釋放出類似信息。阿里通信總經(jīng)理基甸說，將打通170業(yè)務(wù)與淘寶、支付寶、來往、云OS等“阿里系”服務(wù)。未來可能實(shí)現(xiàn)170用戶獲得淘寶天貓“購物特權(quán)”、與來往打通實(shí)現(xiàn)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話及170支持可穿戴設(shè)備等方面的創(chuàng)新。
類似的改變還可能出現(xiàn)在智能健康管理等方面。鄒學(xué)勇介紹，170融合可穿戴設(shè)備，將為可穿戴設(shè)備賦予“老年人健康管家”的功能。通過這些設(shè)備，子女可以實(shí)時(shí)獲得年邁父母的健康情況，實(shí)現(xiàn)健康管理，哪怕兒女身在千里之外。
“理論上講，虛擬運(yùn)營商創(chuàng)新的空間很大。”電信分析師付亮認(rèn)為，總體來看，當(dāng)前虛擬運(yùn)營商解決了從無到有的問題，也都在探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新的具體模式和空間。后續(xù)一旦“創(chuàng)新思維”領(lǐng)跑，將會有很多行業(yè)因此發(fā)生改變。
鄒學(xué)勇將虛擬運(yùn)營商可能帶來的顛覆創(chuàng)新可以細(xì)化在八個(gè)行業(yè)，包括新媒體、電子商務(wù)、移動游戲、終端渠道、行業(yè)應(yīng)用、云計(jì)算、物流及第三方支付。他預(yù)計(jì)，虛擬運(yùn)營商可能需要2－3年左右時(shí)間，來壯大用戶規(guī)模，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)的“疊加”創(chuàng)新。
170變革：監(jiān)管不能缺位競爭必須到位
然而，專家也提醒，170通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新依賴于公平充分的市場競爭環(huán)境，因此在調(diào)動虛擬運(yùn)營商競爭活力的同時(shí)，相關(guān)監(jiān)管機(jī)制、引導(dǎo)措施和鼓勵(lì)政策不能落后和缺位。
首先，承諾的服務(wù)不能縮水、跳票，配套監(jiān)管需要明確。
付亮說，虛擬運(yùn)營商為電信行業(yè)帶來競爭的同時(shí)，也會帶來一系列新問題。比如，對用戶承諾、宣傳的服務(wù)能否做到；對用戶通信隱私、個(gè)人信息的保護(hù)能否做到位。這些問題也在考驗(yàn)著監(jiān)管部門，“很多新問題可能是現(xiàn)在想不到的，因此監(jiān)管部門應(yīng)更積極去思考、應(yīng)對。”
工信部電信研究院總工程師余曉暉認(rèn)為，民營企業(yè)初入電信行業(yè)可能會面臨一定的“不適應(yīng)”。但電信業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)連貫性。短時(shí)不適應(yīng)不應(yīng)當(dāng)成為虛擬運(yùn)營商“半途而廢”的借口，這些企業(yè)應(yīng)摸清行業(yè)發(fā)展特征，增強(qiáng)自身在電信領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展的能力。
其次，競爭環(huán)境必須公平，引導(dǎo)政策需要到位。
“相較于新生的虛擬運(yùn)營商，基礎(chǔ)電信企業(yè)擁有太多優(yōu)勢，因此，應(yīng)當(dāng)確保虛擬運(yùn)營商在競爭中的權(quán)益。”付亮認(rèn)為，只有給這些企業(yè)一個(gè)公平競爭、合理有序的環(huán)境，這才能真正釋放出虛擬運(yùn)營商的創(chuàng)新活力。 2/3 首頁 上一頁 1 2 3 下一頁 尾頁 |
