以前淘寶開店只核查身份證號(hào)碼，后來要本人拿著身份證拍照，如今開店門檻再度提升。昨日，淘寶網(wǎng)宣布啟動(dòng)“實(shí)人認(rèn)證”程序，通過“動(dòng)態(tài)手勢(shì)認(rèn)證”，將店鋪賣家身份信息與實(shí)際經(jīng)營本人進(jìn)行核實(shí)綁定，并通過定期與不定期的復(fù)核，最大程度消除由于虛假注冊(cè)信息帶來的交易安全隱患。分析認(rèn)為，這意味著不法分子通過套用信息開網(wǎng)店成過去式。
身份復(fù)核阻擊“李鬼”
電商喊打假多年，但假貨并未得到明顯杜絕。因?yàn)檫@邊廂電商平臺(tái)“封鋪”，另一邊廂不法分子仍然可以利用偽造身份信息來開店或者盜用別人店鋪賬號(hào)繼續(xù)運(yùn)作。不過這些“李鬼”隨著淘寶啟動(dòng)“實(shí)人認(rèn)證”程序，有望被一一揪出。
記者了解到，每次審核前，淘寶會(huì)通過多種方式提前通知復(fù)核時(shí)間。按照淘寶“動(dòng)態(tài)手勢(shì)認(rèn)證”的具體要求，賣家需用隨機(jī)手勢(shì)拍張照片上傳系統(tǒng)，而后，資料進(jìn)入淘寶復(fù)核系統(tǒng)的人像自動(dòng)比對(duì)環(huán)節(jié)，經(jīng)系統(tǒng)和人工對(duì)人像及身份信息的真實(shí)性作雙重審核，得到確實(shí)，才可通過。賣家復(fù)核材料的提交時(shí)間一般無需超過5分鐘。
據(jù)淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新上線的“實(shí)人認(rèn)證”復(fù)核程序，會(huì)面向所有賣家分批進(jìn)行。此外，賬戶發(fā)生異常情況或存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，也會(huì)進(jìn)行這項(xiàng)操作。
淘寶網(wǎng)表示，通過新開店認(rèn)證程序，淘寶網(wǎng)每天能攔截?cái)?shù)萬個(gè)“李鬼”會(huì)員開設(shè)淘寶店；通過老店新開的復(fù)核程序，也有效攔截了“李鬼”賣家把店鋪重新激活；對(duì)于曾涉嫌售賣假貨和欺詐的會(huì)員，通過身份復(fù)核流程，淘寶也能有效避免違法違規(guī)賣家換身馬甲重新上線。
此前，阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒曾透露，未來還將逐漸開發(fā)人臉和聲紋特征數(shù)據(jù)庫。“通過認(rèn)證環(huán)節(jié)的照片，可以進(jìn)行人臉識(shí)別；聲紋識(shí)別更狠，你打個(gè)電話來，我就知道你是不是當(dāng)初開店的那個(gè)人。”
各大電商頻出打假“大招”
“貨真價(jià)實(shí)”一直是網(wǎng)友們最為重視的，為此，各大電商平臺(tái)也紛紛出臺(tái)了各自的“打假”招數(shù)。阿里近期推出“滿天星”計(jì)劃，通過碼上淘技術(shù)，商家只需要在出廠的商品包裝上打上二維碼，消費(fèi)者就可以追根溯源。
今年2月，蘇寧云商宣布蘇寧啟動(dòng)藍(lán)盾行動(dòng)，主要通過專項(xiàng)復(fù)核商戶資質(zhì)、聯(lián)合投保正品保險(xiǎn)、提供免費(fèi)鑒定服務(wù)等五項(xiàng)舉措“打假”。
京東則以高處罰力度和執(zhí)法部門來打擊售假行為。根據(jù)京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東最近的說法，今后賣家在平臺(tái)上只要被發(fā)現(xiàn)賣一件假貨，會(huì)將罰款額度提高至一百萬起。同時(shí)京東也聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)正式推出京東美妝正品險(xiǎn)，給出了“一賠三，最高賠付2萬元”的保障承諾。
但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，打擊網(wǎng)店售假不應(yīng)僅靠線上整治。由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2014年網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)打假報(bào)告》多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，線下才是假貨的重災(zāi)區(qū)。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認(rèn)為，假貨產(chǎn)生的根源是信息不對(duì)稱和信用制度的不健全。只有利用先進(jìn)的技術(shù)手段，在線上線下實(shí)行信息的追溯體系，再用完善的數(shù)據(jù)記錄來主動(dòng)防控措施，才能有效地解決線上線下治理假貨的短板。 |
