“雙十一”尚未開搶，排兵布陣早已展開。就在開戰(zhàn)前夜，蘇寧卻“合縱連橫”，與全國最大的家居零售企業(yè)之一紅星美凱龍結(jié)盟。
據(jù)透露，11月6日雙方聯(lián)盟后，蘇寧將共享紅星美凱龍的會員大數(shù)據(jù)、家居零售終端等資源。雙方似乎試圖打造一種“攻防系數(shù)”極高的全生態(tài)鏈優(yōu)勢。
在雙“十一”電商的大戰(zhàn)中，紅星美凱龍插一腳意欲何為？
蘇寧+紅星美凱龍，他們看中了對方什么？
一個是中國家居零售強勢品牌紅星美凱龍，經(jīng)營著全國超1000萬平方米的163家商場，兵強馬壯。一個是中國最大的零售服務(wù)商之一蘇寧，擁有從供應(yīng)商、制造商到分銷商、零售商的完整服務(wù)鏈。
蘇寧無疑看中與紅星美凱龍的“結(jié)盟”后，可以獲得更廣泛的大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)鏈資源支撐。而對于紅星美凱龍而言，蘇寧成熟的體系和服務(wù)鏈條也將給他一種更具輻射力和有效性的會員整合方式，由此升級家居行業(yè)的客群開發(fā)途徑。
在“紅星美凱龍&蘇寧會員專享團購會”上，雙方就表示在為期3天的活動啟動期，蘇寧會員可到紅星美凱龍開卡享受專享產(chǎn)品、積分、現(xiàn)金、優(yōu)惠和大獎，紅星美凱龍會員也將享受蘇寧專屬商品和現(xiàn)金券等資源。
聯(lián)手蘇寧，這或許是紅星美凱龍“向內(nèi)，結(jié)合上下游資源精準(zhǔn)蓄客；向外，跨界引流促新客群轉(zhuǎn)化”棋局中的一步棋。不過，不得不說，這步棋很重要，因為通過牽手蘇寧，培養(yǎng)和挖掘多渠道客群，紅星美凱龍能得到更大規(guī)模的會員轉(zhuǎn)化和大數(shù)據(jù)升級的效益。
紅星美凱龍另有所謀？
家居零售市場一向被稱為行業(yè)的終端，具備直接面向消費者、整合客群資源的天然屬性，但在互聯(lián)網(wǎng)時代之下，企業(yè)要實現(xiàn)商業(yè)價值最大化，就需要在大數(shù)據(jù)管理和O2O鏈條打造上，具備足夠?qū)嵙Α?/span>
與蘇寧結(jié)盟的紅星美凱龍或不只瞄準(zhǔn)的是客群互通和大數(shù)據(jù)共享，還意圖升級對數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用。因為更精準(zhǔn)掌握消費者的“黃金轉(zhuǎn)化期”，才能保證會員轉(zhuǎn)化的規(guī)模、效率和粘合度。而這一點，紅星美凱龍已經(jīng)嘗到了甜頭。
紅星美凱龍中報就顯示，報告期內(nèi)紅星美凱龍正式上線會員體系，通過商場、小區(qū)異業(yè)、微信等渠道發(fā)展了210萬名會員，會員帶來商品采購額高達(dá)71億元人民幣。
今年國慶“黃金周”，紅星美凱龍全國商戶銷量總額48.3億，同比增長15%，其中會員平均客單價就達(dá)到3.27萬，在十一銷售中的貢獻率高達(dá)61.7%。
據(jù)了解，此前紅星美凱龍已通過與海爾金融的合作打通1.5萬實名用戶資源，通過與萬科、世茂等地產(chǎn)企業(yè)的異業(yè)互動與深入合作，開掘上億業(yè)主資源培養(yǎng)潛在會員。
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