京東阿里打仗并不稀罕。稀罕的是今年不說貓和狗，改說雞和鴨。“雙11”前夕，京東向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。對(duì)于舉報(bào)的原因，京東方面表示“近期，我司不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團(tuán)在‘雙11’促銷活動(dòng)中脅迫商家‘二選一’。”對(duì)此，阿里方面回應(yīng)稱“雞舉報(bào)了鴨，說鴨壟斷了湖面”。只有鴨子才會(huì)游水，阿里言外之意，“雙11”是阿里家的，別踩錯(cuò)地盤。吵架不傷身，只可惜最受傷的是品牌商。
A
花式對(duì)打
一年一度的“雙11”開打，小二爭(zhēng)品牌，公關(guān)打嘴仗，物流忙刷車，晚會(huì)搶明星……花式對(duì)打，可謂玩出新高度。
兩大巨頭短兵相接，連走街串巷的快遞車都已杠上。阿里巴巴集合圓通、百世匯通、韻達(dá)、申通等快遞車齊刷刷變身“天貓紅”，小伙伴蘇寧易購(gòu)干脆集結(jié)一個(gè)快遞車隊(duì)，刷上“蘇寧真低價(jià)”到京東樓下巡游。當(dāng)然京東也不是省油的燈，在自己的快遞車上刷出“想要提速、別走貓步”、“想要低價(jià)、別玩貓膩”的標(biāo)語。
熱鬧之余，嘴仗絕對(duì)不能少，氣勢(shì)必須擺出來。京東方面發(fā)出聲音表示，近期不斷接到商家信息，反映阿里在“雙11”促銷活動(dòng)中脅迫商家“二選一”。京東表示，阿里的行為是“典型的店大欺客”，既損害了消費(fèi)者權(quán)益，也損害了商家利益，妨礙了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
阿里巴巴隨即回應(yīng)稱，市場(chǎng)問題由市場(chǎng)解決，讓消費(fèi)者選擇。“對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的問題，最終的解決方案就是讓消費(fèi)者選擇”，“任何競(jìng)爭(zhēng)都要直面現(xiàn)實(shí)，不轉(zhuǎn)移話題”。
京東方面則認(rèn)為，阿里的表態(tài)始終在回避它是否強(qiáng)迫商家“二選一”，搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)核心問題。“阿里的實(shí)際行為恰恰在限制消費(fèi)者選擇，不讓商家自由選擇其他平臺(tái)搞促銷，何談讓消費(fèi)者選擇？對(duì)于阿里所稱的‘讓市場(chǎng)決定’，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是各方遵守規(guī)則，通過違反法規(guī)的方式取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)直接違背市場(chǎng)精神。”
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商家最受傷
京東二季度財(cái)報(bào)顯示，公司年度活躍買家為1.18億人，同一時(shí)期阿里年度活躍買家為3.67億人。今年第二季度京東總交易額達(dá)1145億元，同比增長(zhǎng)82%。同一時(shí)間，阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)成交額為6730億元人民幣，較上年同期增長(zhǎng)34%，其中來自天貓平臺(tái)的交易額為2460億元，同比增長(zhǎng)55%。
讓商家站隊(duì)，天貓與京東之爭(zhēng)已是每年都要固定端上來的一道“大菜”。一邊是高增長(zhǎng)，一邊是多用戶，無論怎么選，最受傷的都是品牌商。對(duì)于他們來說，選擇哪一個(gè)平臺(tái)都意味著放棄另一邊的客戶。
京東在舉報(bào)的同時(shí)透露，京東對(duì)個(gè)別商家迫于壓力臨時(shí)停止正常經(jīng)營(yíng)或退出活動(dòng)的行為進(jìn)行了處罰，其中一家名為木林森的官方旗艦店被京東關(guān)店，并宣布永久不再合作。
早在今年8月，天貓就召開服飾戰(zhàn)略合作伙伴發(fā)布會(huì)，與全球110多個(gè)集團(tuán)160多個(gè)服飾品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。不少品牌商表示，和以往的強(qiáng)勢(shì)不同，阿里今年對(duì)商家的“引導(dǎo)”是以資源輸出為基礎(chǔ)。“用流量做交換很現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樽罱K結(jié)果都會(huì)體現(xiàn)在銷售量上。”
有不愿具名的商家表示：“今年阿里對(duì)品牌商是兩個(gè)原則，一是‘玩得起’，二是‘和我玩’。”所謂玩得起，就是扶持優(yōu)質(zhì)品牌，每一年“雙11”的銷售品牌都需要大量的備貨以及資金儲(chǔ)備，小的品牌商玩不起，所以今年大量引入資金雄厚的線下品牌，傳統(tǒng)淘品牌式微；所謂和我玩，就是和戰(zhàn)略商家進(jìn)行協(xié)議，在流量上給予支持，比如保證進(jìn)入“天貓推薦”的主頁面以及在各個(gè)會(huì)場(chǎng)獲得好排名，但商家在銷售上也要對(duì)天貓有所傾向。
這個(gè)策略背后的商業(yè)邏輯，是實(shí)現(xiàn)流量效益的“最大化”。上述人士認(rèn)為，隨著線上人口紅利的增長(zhǎng)乏力，要實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)必須提高單位流量的收入。“在過去，流量給出去，中小商家未必接得住，因?yàn)樵谫Y金和運(yùn)作上不夠成熟，今年全面轉(zhuǎn)向大品牌，保質(zhì)保量。在銷售量增長(zhǎng)上，不少戰(zhàn)略品牌被要求實(shí)現(xiàn)同比1倍以上的增長(zhǎng)。” 1/2 1 2 下一頁 尾頁 |
