◆導(dǎo)報(bào)記者 杜海 濟(jì)南報(bào)道

    7月底，韓國(guó)樂天集團(tuán)旗下樂天瑪特位于青島的兩家門店（山東路店和嶗山店）將關(guān)門歇業(yè)。此前，樂天瑪特城陽(yáng)店已先行關(guān)店。至此，樂天瑪特在青島開的3家門店將全部關(guān)門。

    隨著又一個(gè)零售大鱷折戟，商業(yè)圈也掀起了反思潮。

    不止在青島，樂天瑪特在威海和濰坊的各一家門店也宣布將停業(yè)。對(duì)于關(guān)店的緣由，樂天瑪特相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“與營(yíng)業(yè)額不佳和布局調(diào)整有關(guān)。”

    經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者注意到，除樂天瑪特外，樂購(gòu)、永旺、特易購(gòu)、萬(wàn)達(dá)百貨等不少大型零售品牌相繼淡出山東市場(chǎng)。

    “實(shí)體店面臨越來(lái)越嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，這些巨頭關(guān)門有自身的原因，也有其必然性。比如大型商超房租、人力等運(yùn)營(yíng)成本逐年遞增，在市場(chǎng)銷售不振的情況下，企業(yè)整體利潤(rùn)下滑。”山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院工商管理系連鎖經(jīng)營(yíng)教研室主任張麗認(rèn)為，不管改做網(wǎng)超還是進(jìn)行業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，想要“重生”的傳統(tǒng)零售業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造自己的特色，讓非同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)成為重要競(jìng)爭(zhēng)力。

    悄然轉(zhuǎn)型

    樂天瑪特于2009年進(jìn)駐青島，如今，在苦苦支撐了6年后，最終全部“倒下”。導(dǎo)報(bào)記者獲悉，樂天瑪特在山東省內(nèi)4座城市設(shè)有賣場(chǎng)，共計(jì)有6家門店，隨著青島、威海和濰坊的5家門店宣布停業(yè)，僅剩東營(yíng)一家門店還在運(yùn)營(yíng)。

    “樂天瑪特的敗因主要是韓資企業(yè)對(duì)中國(guó)的商業(yè)文化不太熟悉，賣場(chǎng)的定位不準(zhǔn)。加之招商能力不足，久而久之形成了惡性循環(huán)。”青島當(dāng)?shù)匾蝗沼闷反�理商�?duì)導(dǎo)報(bào)記者透露，從更深層次來(lái)看，樂天瑪特的代理商體系也存在天然缺陷。

    樂天瑪特很多商品都是青島的代理商在供貨，這讓其在商品價(jià)格上并沒有優(yōu)勢(shì)。此外，外資超市在進(jìn)駐本土市場(chǎng)過程中，普遍比較注重本國(guó)超市原有的規(guī)章制度，而忽略了當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。

    比如，青島的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，外資超市雖然在制度、管理等方面有其優(yōu)勢(shì)，但在行事的過程中缺乏變通，導(dǎo)致無(wú)法跟上發(fā)展的步伐，從而被本土超市擊敗。樂購(gòu)、樂天瑪特的退出，都充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。    “供應(yīng)商體系的不完善，是樂天瑪特的致命傷。”資深零售專家丁利國(guó)也如此認(rèn)為。此外，隨著時(shí)下跨境電商的發(fā)展，購(gòu)買韓貨根本不用出門，對(duì)主打韓貨的樂天瑪特而言，沒有太大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如今，大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境難言理想，上市零售企業(yè)的股價(jià)也連創(chuàng)新低，家樂福等強(qiáng)勢(shì)的商超企業(yè)都經(jīng)營(yíng)困難，更何況規(guī)模更小也沒有采購(gòu)及物流優(yōu)勢(shì)的樂天瑪特。雖然樂天瑪特已淡出山東零售界，但其正在悄然謀劃轉(zhuǎn)型。導(dǎo)報(bào)記者注意到，樂天瑪特在6月13日宣布，將在阿里巴巴運(yùn)營(yíng)的天貓國(guó)際上正式開設(shè)“樂天瑪特館”，這是韓國(guó)大型超市首次進(jìn)駐中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。