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        拼多多深陷商家維權(quán)羅生門 團購砍價模式助黑客增長

        2018-08-01 17:02:19  |  來源:長江商報  |  作者:  |  閱讀:次  字號: T   T
         

          從7.5元售賣進口奶粉備受質(zhì)疑,到創(chuàng)維發(fā)聲要求停止售假,再到童話大王投訴侵犯著作權(quán),連日來拼多多深陷山寨漩渦疲于應(yīng)對。

          一時間,拼多多三個字成了山寨橫行、假貨遍地的代名詞。周一早盤,拼多多股價大幅下跌,跌幅一度高達10%。

          為此,7月31日,拼多多召開媒體溝通會。其聯(lián)合創(chuàng)始人達達表示, “我們希望呼吁淘寶、京東、天貓等平臺,共同商議并制訂新的臨期奶的電商售賣行業(yè)自律標準,攜手消除電商平臺可能存在的食品安全隱患。”

          長江商報記者發(fā)現(xiàn),在拼多多極速發(fā)展的背后,其團購砍價模式功不可沒,快速吃下了微信的社交紅利。拼團模式與砍價模式,都是利用社交關(guān)系來帶動用戶,只是拼團模式依然要用戶付出金錢上的成本,才能夠獲得商品;砍價模式則無需用戶付出1分錢的成本,而這些對價格敏感的用戶絲毫不在意時間成本,并愿意為拼多多進行大量的免費宣傳,這可以算是典型的“黑客增長”。

          昨日,有業(yè)內(nèi)人士向長江商報記者分析,極致低價模式,是通過對消費升級進行提前透支來創(chuàng)造的一種表面繁榮。而假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫,則更是劣幣驅(qū)逐良幣。拼多多急劇擴張和市值暴漲的背后是砍價助生的“黑客增長”,助其一舉吃下了微信社交紅利,而同時也暴露出拼多多的頑疾,這將成為拼多多生死存亡的一道坎。

        回應(yīng)奶粉事件:將統(tǒng)一強制標注“臨期”字樣

          就在拼多多上市的第二天,創(chuàng)維電視官方發(fā)布嚴正聲明要求拼多多停止售假,國內(nèi)家電品牌創(chuàng)維率先向拼多多開炮,指出平臺上有大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品銷售,嚴重侵害了消費者和創(chuàng)維品牌權(quán)益,打響了品牌在拼多多平臺維權(quán)的第一槍。

          對于創(chuàng)維指出的售假問題,達達表示,拼多多此前和創(chuàng)維有合作,創(chuàng)維在未做任何溝通的情況下突然下架全部商品。“白牌機”其實規(guī)模很小,這些東西其實在淘寶等其他平臺上都有。拼多多董事長兼CEO黃崢也在接受媒體采訪時表示,近期對于拼多多山寨電器的爭論,根源在于很多產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)能過剩,很多中小企業(yè)希望通過蹭流量的方式來銷售產(chǎn)品。一家廠商如果立志高遠,它就不會做這樣的事情,但是并不是所有的廠商都會有此包袱,人在短期利益面前是會動搖的。

          根據(jù)長江商報記者調(diào)查,除了創(chuàng)維,三星、康佳、小米與華為等品牌也遇到山寨問題。在拼多多上,隨處可見一些你很容易誤以為是知名品牌的產(chǎn)品。例如RIQ雞尾酒、“小米智”手機、Svmsung彩電、Parmepas紙尿褲、Y8L包包。

          不僅僅是電子產(chǎn)品,“童話大王”鄭淵潔日前發(fā)微博怒斥拼多多售賣盜版圖書。并且連嬰幼兒的口糧奶粉都被疑出現(xiàn)山寨貨。對此,拼多多召開媒體溝通會。其聯(lián)合創(chuàng)始人達達表示,7.5元的標價實為商家引流時使用的菊花晶的標價,并非奶粉的標價,奶粉的標價是19.9元,與淘寶網(wǎng)同類型產(chǎn)品價格一致。奶粉價格較低的原因是,此類奶粉在中國被稱為“臨期奶粉”,占到整個奶粉產(chǎn)業(yè)的銷售額的20%左右。與淘寶、京東一樣,拼多多平臺上的商家根據(jù)臨期奶品牌的不同,往往會將原價高達數(shù)百元的臨期奶標注為20元—50元不等的價格。

          達達表示,此前我們參照主流電商平臺行業(yè)通用的標準來處理這些商品。但此次我們發(fā)現(xiàn)僅按行業(yè)標準來處理臨期食品是遠遠不夠的。在這個結(jié)論或者國家有關(guān)部門制定新的相應(yīng)行業(yè)規(guī)范之前,針對臨期嬰幼兒奶粉,拼多多將統(tǒng)一強制標注“臨期”字樣,并實時提示其到期時間,以提醒消費者謹慎購買,并在真正保質(zhì)期來到之前先行下架。

        靠團購砍價模式快速吃下微信社交紅利

          憑借超低價格和“拼團砍價”的方式,拼多多讓更多的人變成了用戶。2017年全年,拼多多GMV(成交總額)超過千億大關(guān),做到1000億年GMV的體量,這一步,京東用了10年,拼多多則只用了2年3個月。

          長江商報記者調(diào)查其盈利模式發(fā)現(xiàn),拼多多官方會定期送出各種襪子、褲子、衣服、熱水壺等各種商品,用戶可以通過拉人頭來免費獲得。不過拼多多官方?jīng)]有給出一個具體數(shù)字,究竟拉多少人頭可以獲得該商品,因此用戶必須不斷拉人頭,來免費獲得該商品。

          但是,砍價模式確實讓拼多多高速增長,并超過其他同類產(chǎn)品,最快速吃下了微信的社交紅利。拼團模式與砍價模式,都是利用社交關(guān)系來帶動用戶,只是拼團模式依然要用戶付出金錢上的成本,才能夠獲得商品;砍價模式則無需用戶付出1分錢的成本,而這些對價格敏感用戶絲毫不在意時間成本,并愿意為拼多多進行大量的免費宣傳,這可以算是典型的“黑客增長”。

          記者采訪了一些使用過拼多多的用戶,其中一名用戶表示,自己在拼多多上看中一款冰箱,通過分享鏈接給親朋好友,讓他們幫忙砍價,砍價成功自己可以免費拿到冰箱。她分享鏈接到朋友圈好友群,求身邊朋友幫忙砍一下,有的朋友可以直接通過分享鏈接砍價,但有一些必須要下載拼多多app才能幫忙砍價。千辛萬苦終于砍價成功,滿懷期待等來的,卻是一款超迷你的小冰箱。

        消費降級還是消費升級備受爭議

          對于拼多多發(fā)展,市場上有一種廣為流傳的說法:拼多多的崛起,意味著“消費降級”。甚至有說法認為,阿里用了十年時間打擊假冒偽劣商品,結(jié)果這些假冒偽劣商品又借助拼多多死灰復(fù)燃,這不但是“消費降級”,而且是消費的徹底倒退。

          也有分析認為,拼多多的崛起,恰恰說明了消費在升級——很多原來不用電商的人開始用電商了。當然,從0到1的消費升級必然是非常初級的,甚至以假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的形式表現(xiàn)出來。

          萬擎咨詢創(chuàng)始人、電商知名觀察員魯振旺在接受長江商報記者采訪時表示,“拼多多上確實有一些假貨和仿品,跟拼多多現(xiàn)在的監(jiān)管不力有關(guān)。拼多多上商家比較多,價格比較低,更應(yīng)該建立打假的數(shù)據(jù)庫,尤其應(yīng)對這種違規(guī)的商家進行下架處理。但目前來說,拼多多做得并不是很好。”

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