2018年12月28日下午5點半，建行夏津支行已經(jīng)結(jié)束了一天的營業(yè)，這時一位客戶匆忙跑進營業(yè)大廳，向工作人員反映其在自助銀行存鈔轉(zhuǎn)款時，由于操作不當致使6800元現(xiàn)金被自助存取款機吞鈔�？蛻舢惓＝辜�，稱該筆款項是轉(zhuǎn)往濟南省立醫(yī)院準備為家人做手術急用的。得知這一情況，工作人員立即向支行負責人匯報了此事，已經(jīng)下班的自助設備管理員根據(jù)領導指示立即返回支行，在非系統(tǒng)要求情況下對該臺設備進行清機處理，清點設備全部鈔票，進行后臺對賬。

　　當工作人員核實確認設備確實存在6800元長款的事項時已經(jīng)是晚上7點。

　　當客戶確認在醫(yī)院等候的家人已收到款項后，向一直為此事忙碌的工作人員表達感激之情，對該行貼心、高效的服務連連稱贊。(朱玉生 劉迪)