新冠肺炎疫情發(fā)生以來，齊商銀行加大金融科技引領(lǐng)，著力推行和擴大“無接觸”線上服務(wù)。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的加速進(jìn)行，企業(yè)、個人陸續(xù)恢復(fù)正常的生產(chǎn)和工作，該行傾力推出多項金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足新形勢下各行各業(yè)和廣大市民的金融需求，為疫情防控和金融服務(wù)提供雙重保障。

　　“e齊惠農(nóng)貸”

　　著力解決農(nóng)戶融資難題

　　“e齊惠農(nóng)貸”是齊商銀行首個全線上化農(nóng)貸產(chǎn)品，采用最新的供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式打通“三農(nóng)”領(lǐng)域，為農(nóng)戶提供一站式全線上惠農(nóng)信貸支持，是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村金融”新型服務(wù)的創(chuàng)新嘗試。該產(chǎn)品突破了時間、地域限制，借助人臉識別等科技手段，極大簡化了農(nóng)戶貸款流程，縮短了貸款辦理時限。農(nóng)戶可通過齊商直銷銀行App線上自助貸款申請，足不出戶即享“3分鐘申請，1分鐘審批，0人工干預(yù)”的線上信貸服務(wù)。該行近兩個月時間辦理貸款501筆，累計授信近2億元。

　　“e齊市民貸”

　　為醫(yī)護(hù)人員提供金融支持

　　疫情發(fā)生后，齊商銀行加快系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，面向淄博市在崗醫(yī)護(hù)人員推出了“e齊市民貸”專屬優(yōu)惠活動，給予額度支持和期限支撐。淄博市征信良好、無不良記錄的醫(yī)護(hù)人員均可申請辦理該業(yè)務(wù)，無需抵押和擔(dān)保，授信額度最高30萬元并可循環(huán)使用。申請人僅需一張身份證即可在齊商銀行手機銀行App內(nèi)完成操作。

　　線上繳費平臺

　　助力學(xué)校收費更便捷

　　為幫助學(xué)校解決疫情期間收費受阻難題，齊商銀行升級校園線上繳費服務(wù)，為學(xué)校開辟綠色通道，零門檻助力高中、幼兒園等各類教育單位實現(xiàn)線上繳費功能。學(xué)校只需將收費信息導(dǎo)入收費系統(tǒng)，家長即可通過齊商銀行借記卡或微信支付方式快速完成繳費，既節(jié)省學(xué)校人力、物力，又為家長提供了更加安全、便捷的繳費渠道。截至4月末，該行校園繳費平臺已與淄博實驗中學(xué)、淄博第七中學(xué)等160多家教育單位開展線上收費合作，服務(wù)繳費學(xué)生6.56萬名，繳費筆數(shù)25.56萬筆，繳費金額達(dá)1.75億元。

　　網(wǎng)絡(luò)銀行

　　保障線上服務(wù)敏捷響應(yīng)

　　疫情發(fā)生后，齊商銀行第一時間全面升級網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)功能。網(wǎng)上銀行放開小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額，7×24小時確保各項大額資金匯劃高效處理。手機銀行開通慈善捐款綠色通道，所有向湖北疫區(qū)專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費，并聯(lián)合銀聯(lián)商務(wù)為淄博市紅十字會制定專屬二維碼線上捐款解決方案。微信銀行優(yōu)化豐富“無接觸”服務(wù)渠道，迅速上線“疫情問診”功能，方便客戶進(jìn)行疫情信息查詢、在線就醫(yī)咨詢。電話銀行全天候在線，密切關(guān)注客戶需求，做到當(dāng)日有回應(yīng)，件件有結(jié)果。

　　下一步，齊商銀行將持續(xù)運用金融科技賦能轉(zhuǎn)型發(fā)展，搭建更加便捷優(yōu)質(zhì)的“無接觸”線上服務(wù)模式，以更優(yōu)的金融服務(wù)滿足人民美好生活需要。(張金萍)