齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn) 通訊員 李婧 譚洪浩

　　今年以來，淄川農(nóng)村商業(yè)銀行堅持以合規(guī)經(jīng)營為主線，以立規(guī)矩、定規(guī)章、明規(guī)則、樹規(guī)范為出發(fā)點(diǎn)，突出工作特色，扎實做好“兩個推進(jìn)，一個加強(qiáng)”，進(jìn)一步筑牢規(guī)范發(fā)展根基，深入推進(jìn)行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年活動。

　　強(qiáng)化柜面服務(wù)，每日抽查3-5個網(wǎng)點(diǎn)對大堂保安、柜員服務(wù)禮儀、柜面營銷等情況進(jìn)行檢查，對不規(guī)范行為進(jìn)行通報，切實提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平。做強(qiáng)普惠金融,加快“首貸培植”、“百行進(jìn)萬企”等對接進(jìn)度，加大對“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)支持力度，強(qiáng)化線上線下服務(wù)保障，大力推廣線上信貸產(chǎn)品“新時貸”、“信e貸”等。進(jìn)一步完善廳堂布局，細(xì)化功能分區(qū)，合理規(guī)劃客戶動線, 方便客戶辦理業(yè)務(wù)。著力從源頭預(yù)防信訪事件發(fā)生，積極營造更加和諧穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

　　推進(jìn)內(nèi)部精準(zhǔn)問責(zé)，強(qiáng)化考核評價。堅持嚴(yán)管與厚愛結(jié)合，激勵與約束并重。通過開展合規(guī)履職承諾、高管合規(guī)宣講、警示教育、廉政講座等，積極構(gòu)建“不敢違規(guī)、不想違規(guī)、不愿違規(guī)”的合規(guī)文化長效機(jī)制。實行班子成員掛包支行責(zé)任制，進(jìn)一步暢通傳導(dǎo)機(jī)制。突出考核激勵作用，制定完善《2020年綜合考評辦法》、《淄川農(nóng)商銀行個人貸款盡職免責(zé)實施細(xì)則》將規(guī)范經(jīng)營情況與職務(wù)升遷、管理授權(quán)相結(jié)合，持續(xù)發(fā)揮經(jīng)營管理綜合考評的“指揮棒”作用。

　　加強(qiáng)以人為本，營造積極正向的企業(yè)氛圍。完善基層工會組織建設(shè)，開展“爭創(chuàng)職工信賴的職工之家”活動、“關(guān)愛一線員工、送溫暖到崗”走訪慰問活動。做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加大對業(yè)務(wù)骨干的選拔和培養(yǎng)力度，進(jìn)一步明確“上”的標(biāo)準(zhǔn)，暢通“下”的渠道，為員工建立清晰的自我成長軌跡。