近日，一面鮮紅的錦旗被送進建行聊城冠縣支行個人貸款中心客戶經(jīng)理的手里，上面赫然寫著：“工作細心耐心，急客戶之所急”，這充分體現(xiàn)了客戶對該行個貸中心服務(wù)質(zhì)量的認同。

　　據(jù)了解，10月份建行聊城冠縣支行個人貸款中心接到房產(chǎn)中介公司的一個“緊急件”：該房產(chǎn)的賣方由于家庭突遭變故緊急出售房子，急需快速回款。客戶經(jīng)理了解情況后決定為這個客戶開辟綠色通道，在堅持合規(guī)經(jīng)營原則的基礎(chǔ)上，與上級行、冠縣自然資源和規(guī)劃局積極溝通，提升服務(wù)效率。在我行領(lǐng)導(dǎo)的支持下、客戶經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，第二天為客戶放款成功，極大的解決了客戶的資金難題，贏得了客戶及中介公司的高度贊揚。

　　近年來，建行聊城冠縣支行個人貸款中心在加強營銷力度的同時，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，贏得了良好的行業(yè)口碑和客戶的青睞。接下來，該行將繼續(xù)深入貫徹“以客戶為中心”服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)客戶賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。(欒亞琳)