本報3月6日訊(記者 孟燕 實習(xí)生 徐軍)  3月2日中午，由于嬰兒用品店的員工忘記兌熱水，市民吳先生僅有10個月大的女兒被放在涼水中洗澡，導(dǎo)致當(dāng)晚便開始發(fā)燒。

    員工忘了兌熱水寶寶洗澡哭鬧不止

    5日晚，在經(jīng)十東路吳先生家中，吳先生氣憤地告訴記者，他和妻子每周都會到嬰貝兒店里給孩子洗一次澡，為此他們還花3000元辦了會員卡。3月2日中午，他和妻子又到經(jīng)六路上的嬰貝兒店給女兒洗澡。

   "給孩子洗澡的員工把孩子放進(jìn)水里后，轉(zhuǎn)身就走了。"吳先生的妻子回憶，她聽見孩子在水里哭鬧不止，就伸手試了下水溫。"涼的!跟自來水管里放出來的一樣!這么小的孩子哪受得了!"吳先生的妻子說，她趕緊把孩子抱了出來。但是，當(dāng)事員工過來看了一下就轉(zhuǎn)身離開了，再沒露過面。

    商家付了醫(yī)院檢查費卻讓寫"無關(guān)"承諾書

    讓吳先生惱火的還有出事后，對方并不"積極"。吳先生表示，在雙方僵持的一個多小時內(nèi)，店里游泳館館長李女士才出面道了歉。之后，嬰貝兒濟(jì)南地區(qū)游泳館相關(guān)負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理也打來了電話，表示"我們都是按法律法規(guī)辦事，不然我們的店不會開這么大".這引起了吳先生的反感。

    2日下午，吳先生和妻子去千佛山醫(yī)院給孩子做檢查，并要求李女士一起去。"檢查費包括以后復(fù)查費用，一次交齊是689元，我們先交上的。但李女士執(zhí)意要墊付給我們。"吳先生強調(diào)，李女士要他寫個"承諾書",在上面表明，對方一次性交了689元檢查費，以后孩子再有什么事和嬰貝兒無關(guān)。吳先生不同意寫承諾書。

    當(dāng)事員工已被停職商家稱承擔(dān)相關(guān)費用

    2日晚，吳先生的女兒就開始發(fā)低燒。"4日，孫經(jīng)理帶著水果和玩具來看孩子，但沒表態(tài)就走了，以后也沒聯(lián)系過我們。當(dāng)事員工一直沒出面道歉。"吳先生強調(diào)，孩子這幾天一直都發(fā)燒流鼻涕，晚上睡覺也不安穩(wěn)。他希望當(dāng)事員工出來道歉，并對孩子造成的影響和給他們夫妻二人的損失給個說法。

    孫經(jīng)理承認(rèn)確實是員工操作失誤。"當(dāng)天人多，忙起來忘記兌熱水了。"不過，孫經(jīng)理解釋水并不是直接從水管接的涼水，"儲存的水的溫度在37℃左右，然后再兌上熱水給孩子洗澡。"

    孫經(jīng)理解釋，這名員工性格比較內(nèi)向，出了事之后非常恐慌。他們已經(jīng)要求該員工寫書面檢查，并于當(dāng)天停職，至今沒有上班。"由洗涼水澡引發(fā)的感冒、發(fā)燒等疾病，我們隨時都能陪著去醫(yī)院，所產(chǎn)生的費用也由我們承擔(dān)。"孫經(jīng)理表態(tài)。