“快遞員沒(méi)經(jīng)過(guò)我同意，就直接把快件放進(jìn)快遞柜里，我為此還多支付了一塊錢。”近日，有市民向濟(jì)南日?qǐng)?bào)“維權(quán)@報(bào)告老板”欄目(熱線：0531—67976311)反映，網(wǎng)購(gòu)的快件到了后，百世快遞的派送員在沒(méi)有電話和短信通知的情況下，直接放進(jìn)了速遞易快遞柜里，而自己因有事耽擱，沒(méi)有及時(shí)取出，超時(shí)多支付了一元錢。“不是在乎這一元錢，就是快遞這種不通知就直接放進(jìn)快遞柜的做法，令我很不爽。”
市民 不告知就放進(jìn)速遞易
6月14日，市民李女士到樓下的速遞易快遞柜取快件，輸入取貨碼后，提示超時(shí)24小時(shí)，要收費(fèi)1元。
“之前沒(méi)有任何提示超時(shí)要收費(fèi)啊。”李女士雖然心有不滿，但為了快點(diǎn)拿到購(gòu)買的東西，還是根據(jù)提示用支付寶支付了1元。回到家后越想越氣，令她不滿的除了對(duì)超時(shí)收費(fèi)提前不知情，還對(duì)快遞員不說(shuō)一聲就直接放進(jìn)快遞柜的做法感到氣憤。
她最近網(wǎng)購(gòu)了不少東西，陸陸續(xù)續(xù)收到的快遞，也涉及到多個(gè)快遞公司。其中多數(shù)都是電話通知她到樓下去取，只有百世快遞的這個(gè)件，派送員是在沒(méi)通知的情況下，就直接放進(jìn)快遞柜的。而她只收到了一個(gè)“已放入速遞易”的短信提醒。
“這不是錢的事，關(guān)鍵是快遞員應(yīng)該有義務(wù)提前通知一下，征得我的同意之后，才能放進(jìn)去。”李女士說(shuō)，之前也看到過(guò)類似的新聞，快遞員在不通知的情況下放進(jìn)快遞柜就走，她認(rèn)為這種行業(yè)的普遍現(xiàn)象應(yīng)該有人管一管。
快遞員 “直接放柜子里快”
李女士的遭遇并非個(gè)例，最近一段時(shí)間，有關(guān)快遞柜驗(yàn)收權(quán)之爭(zhēng)的話題，在社會(huì)上引起普遍討論。大多數(shù)人的觀點(diǎn)也正如李女士所說(shuō)的那樣，“放進(jìn)快遞柜雖然是方便，但放之前必須要先征得我的同意”。
記者聯(lián)系百世派件的快遞員，詢問(wèn)其為何在不通知的情況下就直接放進(jìn)柜子里。他說(shuō)：“件太多了，打電話通知來(lái)不及，直接放柜子里快。放一個(gè)件我也要支付2毛錢，如果不想支付額外的一元超時(shí)費(fèi)，可以聯(lián)系我去取出來(lái)。”
速遞易的工作人員則稱，如果超時(shí)了要收費(fèi)，可以關(guān)注速遞易微信公眾號(hào)，用手機(jī)號(hào)注冊(cè)后獲取優(yōu)惠券，這樣就不用花錢了。也可以聯(lián)系快遞員，讓他來(lái)取出來(lái)。
6月15日下午，記者聯(lián)系百世快遞，工作人員稱，公司規(guī)定是快遞員必須提前電話或短信通知，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)同意的情況下，是不能直接放進(jìn)快遞柜的。“可以提供具體的單號(hào)，我們聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)處理此事。”
而李女士則表示，“為了一塊錢，讓快遞員再被公司罰款或者處分，心里也會(huì)過(guò)意不去。只要是這種現(xiàn)象能夠引起重視就好，希望下次有快遞要放進(jìn)快遞柜時(shí)，能提前通知我一下。”
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