東風(fēng)本田CRV商家擺出延長(zhǎng)質(zhì)保期的告示牌。 (由亞男 攝)
近日，濟(jì)南多名2017款東風(fēng)本田CRV越野車(chē)車(chē)主反映，該車(chē)機(jī)油異常增多，保養(yǎng)后行駛一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)機(jī)油量已超出機(jī)油標(biāo)尺的上限值，并且伴有汽油味。
車(chē)主：無(wú)中生“油”令人憂
“我的車(chē)剛買(mǎi)了一個(gè)月，總共跑了300多公里。”2月7日，車(chē)主王先生稱(chēng)，他于今年1月4日在歷城區(qū)工業(yè)北路新大友本田4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛1.5T排量的CRV越野車(chē)，花費(fèi)約19萬(wàn)元，“買(mǎi)車(chē)后開(kāi)了幾天，在車(chē)友群里有人反映新款CRV無(wú)故出現(xiàn)機(jī)油增多的現(xiàn)象，而且機(jī)油量已超出機(jī)油標(biāo)尺的上限值。”王先生說(shuō)，在他檢查自己的愛(ài)車(chē)后，發(fā)現(xiàn)機(jī)油量也超出機(jī)油標(biāo)尺的上限。
無(wú)獨(dú)有偶，車(chē)主駱先生的東風(fēng)本田CRV也同樣“中槍”。“機(jī)油里面有汽油味，還有一些白色乳化的東西。”駱先生說(shuō)，他查閱相關(guān)資料得知，一般來(lái)說(shuō)，機(jī)油和汽油是兩套單獨(dú)的系統(tǒng)，如果出現(xiàn)汽油滲入機(jī)油的不正�，F(xiàn)象，那么機(jī)油將會(huì)被稀釋?zhuān)瑵?rùn)滑效果下降，有損發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。
此外，因東風(fēng)本田CRV“機(jī)油門(mén)”事件的持續(xù)發(fā)酵，一些已經(jīng)付定金準(zhǔn)備提車(chē)的市民也表示了擔(dān)憂。“我交了1萬(wàn)元定金準(zhǔn)備買(mǎi)CRV，但聽(tīng)說(shuō)這款車(chē)普遍出現(xiàn)機(jī)油無(wú)故增多的現(xiàn)象，我準(zhǔn)備退掉訂單改換其他車(chē)型。”準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)的高女士說(shuō)。
4S店：近期將出臺(tái)解決方案
“出現(xiàn)了這個(gè)情況以后，我又去了4S店檢查，結(jié)果還是機(jī)油量已經(jīng)超出上限值。”駱先生告訴記者，他去檢查后，4S店免費(fèi)給自己換了機(jī)油，“我正是因?yàn)槌霈F(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題才剛換了機(jī)油，我不可能每天都來(lái)更換機(jī)油，我們的訴求就是能從根本上解決問(wèn)題。”
據(jù)了解，2017款東風(fēng)本田CRV搭載的是1.5升渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，出現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象后，許多車(chē)主都質(zhì)疑發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)計(jì)有問(wèn)題，因而導(dǎo)致汽油滲進(jìn)了機(jī)油里。那么，這個(gè)問(wèn)題到底是不是屬于發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)缺陷?2月7日，記者采訪了槐蔭區(qū)東風(fēng)本田汽車(chē)大友特約直營(yíng)店.一位售后人員稱(chēng)，針對(duì)近期的機(jī)油事件，廠家會(huì)做技術(shù)性的研判和實(shí)驗(yàn)，“車(chē)主出現(xiàn)機(jī)油增多現(xiàn)象時(shí)，4S店將提供一次免費(fèi)更換機(jī)油的服務(wù)，不過(guò)就目前情況看，并不會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)壽命。”
至于原因，該售后人員稱(chēng)：“我答復(fù)不了，需要廠家的技術(shù)人員通過(guò)檢查才能得出結(jié)論。”但目前并未接到關(guān)于安全隱患問(wèn)題的反饋，在山東省內(nèi)也沒(méi)有一起因機(jī)油增多而造成的事故。
隨后，記者撥打了東風(fēng)本田的客服電話，客服人員稱(chēng)：“我們也收到了一些客戶的反映，廠家對(duì)此問(wèn)題很重視，希望涉事車(chē)主到4S店進(jìn)行實(shí)際檢查，由4S店向廠家反饋，來(lái)申請(qǐng)車(chē)輛保修。”對(duì)于造成此問(wèn)題的原因以及是否存在安全隱患，該客服人員稱(chēng)：“我們沒(méi)有收到造成此問(wèn)題的原因，無(wú)法答復(fù)。”
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