中國茶葉市場潛力巨大，但近幾年來受產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、茶葉出口價格瓶頸等多方因素影響，傳統(tǒng)茶葉市場風(fēng)光不再。11月29日，“密云龍茶產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新模式暨金獎發(fā)布會”在廣州芳村茶城舉行。與會專家指出，在互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下，茶業(yè)界競爭日趨激烈，形勢日益變幻莫測，傳統(tǒng)茶企嘗試運用互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式進行突破和創(chuàng)新的做法值得鼓勵。
“今年總體經(jīng)濟不景氣，國內(nèi)的茶業(yè)銷量下降比較明顯，馬來西亞、韓國等亞洲區(qū)域都受到了影響。”有茶企相關(guān)負責人表示，茶業(yè)銷售目前還沒有特別創(chuàng)新的方式，但不少茶商在開拓電商市場，并且通過推出新產(chǎn)品來拓寬消費市場。該人士認為，茶行業(yè)雖是一個傳統(tǒng)行業(yè)，卻可以融入更多新元素，注重創(chuàng)新，尋找新的消費者。企業(yè)需要針對不同年齡段消費者思維有不同的方案應(yīng)對，應(yīng)該跳出現(xiàn)有的客戶群體，向更多未開拓的潛在市場通過網(wǎng)絡(luò)傳播來挖掘更精準的客戶群體，真正做到范圍擴大化、客戶精準化和服務(wù)全能化。
數(shù)據(jù)顯示，2013年，阿里巴巴平臺完成的包含B2B業(yè)務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品交易額為198.6億元，茶葉類位列第三，成交達到34.16億元。在剛剛結(jié)束的“雙11”狂歡節(jié)上，茶葉電商碩果累累，前十名品牌銷售總和達5602萬元。
香港贏和國際茶業(yè)協(xié)會會長、《贏和茶刊》出品人遲奧京認為，當今的茶業(yè)市場呈現(xiàn)出一個開放的格局，再小的個體也有自己的品牌。通過自媒體宣傳自己的產(chǎn)品，將核心的產(chǎn)品訴求點傳達給消費者，這樣能讓消費者更清晰地看到產(chǎn)品的重心所在。“消費者現(xiàn)在擁有了更多的平臺和機會去發(fā)言，讓消費者主動去分享對品牌的各種新奇想法，帶動口碑傳播。不但自己要為自己代言，更是讓消費者為其代言。”遲奧京說。
據(jù)武夷山鳳凰茶業(yè)公司副總經(jīng)理張偉介紹，在新媒體大潮滾滾而來的情況下，互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)使用不僅改變了現(xiàn)代人們的生活形態(tài)，也直接促使了商業(yè)生態(tài)的改變。目前，武夷山鳳凰茶業(yè)已建立了完整成熟的互聯(lián)網(wǎng)體系，并結(jié)合商家特點進行專業(yè)輔導(dǎo)，幫用戶建立真正大紅袍識別標準，為用戶提供滿意的服務(wù)。
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