齊魯網(wǎng)1月28日訊（山東臺 陳志富 劉鳳英）馬上過年了，很多人女性朋友都想著好好捯飭一下自己，除了添新衣，還得做個發(fā)型，美美的過個好年。近日，在濟南打工的一位宋阿姨在一家美發(fā)店里花了200塊錢染發(fā)后，不僅沒變美，反而眼腫到看不見了。
兩百塊染發(fā)焗油 引發(fā)嚴(yán)重過敏反應(yīng)
在濟南高新區(qū)舜華路上的一家社區(qū)診所，山東廣播電視臺公共頻道《民生直通車》記者見到了正在打點滴的宋阿姨。只見她的眼睛有明顯的腫脹，脖子上還有些密密麻麻的紅色斑點。宋阿姨后悔不迭地說，早知道變成這樣，她肯定不會去那家美發(fā)店染發(fā)。“染的。她說的兩百塊的好的，當(dāng)時弄完沒事，昨天就感覺不對，雙手抓，癢癢，之后就起疙瘩。”宋阿姨是四川人，在濟南一工地上打工，兩天前，她到工地附近的一家美發(fā)店染發(fā)，本想體體面面回家過年，沒想到發(fā)生了這么嚴(yán)重的過敏反應(yīng)。
宋阿姨說，她也曾在其他理發(fā)店染過發(fā)焗過油，但從來沒有發(fā)生過過敏發(fā)應(yīng)，所以她懷疑那家美發(fā)店用的染發(fā)劑、焗油膏有問題。“她（理發(fā)店老板）光說是讓我自己來打針，200塊錢退給我讓我自己打針。不愿意麻煩她，我去找她的意思就是給我看好就行了，并不是找她的麻煩。”
隨后，記者找到了位于高新區(qū)穎秀路上的這家名叫“鑫灝造型”的美發(fā)店，發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)是大門緊鎖。記者電話聯(lián)系到理發(fā)店老板娘，對方表示：“我現(xiàn)在在大觀園這呢，正找這個人呢（賣焗油產(chǎn)品的）。我說了，人家的醫(yī)療費用咱就應(yīng)該拿，咱不做缺德事，給人家這個錢，人家花多少錢給人家多少錢。其實這種事 我孩子他姥姥那也是，過敏了之后打上兩三天，慢慢就都消了。廠家這邊我找他來了，他說只能退貨。你就是花兩千五千我也給你拿，咱不做缺德事，就這么簡單的事。她這種人過敏不能焗油染發(fā)。”
理發(fā)店染發(fā)膏每只三塊五 店鋪老板：沒有絕對防過敏
焗油竟然出這樣的意外，宋阿姨的遭遇確實挺讓人同情的。那市場上的染發(fā)產(chǎn)品有沒有不過敏或者不容易過敏的呢？染發(fā)產(chǎn)品市場到底還有哪些不為人知的貓膩呢？遇到類似宋阿姨的事，消費者又怎樣來維權(quán)呢？
今天上午，記者來到濟南大觀園附近的化妝品市場，這里的化妝品琳瑯滿目，而染發(fā)產(chǎn)品的品種更是花樣繁多。“這是45的，水晶膏體、清水配方、不粘頭皮，洗了以后是清水的。你要不是過敏皮膚就行，要是過敏皮膚的話，就用這種(防)過敏很厲害的。好過敏的65。”店鋪老板告訴記者，染發(fā)產(chǎn)品一般分為兩種，一種是顧客家用的，都是零賣，價格從30元到100元不等。另一種就是專門批發(fā)給美發(fā)店用的，價格也就便宜多了。“怡美姿染膏，就是光是染發(fā)的這種。三塊五，五十只起訂。理發(fā)店人家用單支不用雙支，單支兌雙氧水的，你自己不一定調(diào)好顏色。有3度6度9度12度15度18度。咱自己沒法兌。”
至于能否保證染發(fā)膏不過敏，多家店鋪老板則一致表示：沒有百分之百防過敏的產(chǎn)品。“任何染膏都沒有防過敏的。”“如果出現(xiàn)過敏情況我們不管，你可以先給他做防過敏實驗。你回去弄出來以后，拿出來一點先在耳朵后面試一下，停上20分鐘左右，它只要是周圍不起紅疙瘩那個就沒關(guān)系。如果紅的話你給我拿回來，換這個。”按照多位店鋪老板的說法，市場上沒有絕對防過敏的染發(fā)膏，但理發(fā)店可以通過給顧客做實驗，來預(yù)防過敏事件的發(fā)生。
那如果消費者遇到了過敏或者權(quán)益受到侵害時，應(yīng)該怎樣來維權(quán)呢？山東京魯律師事務(wù)所律師苑強律師表示：“爭取協(xié)商解決。如果協(xié)商解決不了或者說無法達(dá)成一致意見，可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《侵權(quán)責(zé)任法》 等法律規(guī)定向法院起訴，要求賠償損失。醫(yī)療費是實報實銷的。誤工費護理費，如果比較嚴(yán)重構(gòu)成傷殘的話，可以主張殘疾賠償金、精神損害賠償，這都是可以的。” |
