“以前繳費(fèi)常常要排一天的隊(duì)，自打今年初市里開通了這個(gè)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，我們繳費(fèi)省事多了。”近日，乳山市夏北村的王淑波通過該市社保網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，輕松完成了本年度社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納。據(jù)了解，乳山市人社局在走村入戶調(diào)查走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)社保繳費(fèi)難的問題比較突出，他們立即將其確定為工作的努力方向。像乳山人社局這種向群眾要智慧的工作方式和方法，在乳山機(jī)關(guān)干部中非常流行，也深受群眾歡迎，在威海市歷次組織“聽民聲”電話調(diào)查活動(dòng)中，乳山市的群眾滿意度始終位居前列。
近年來，乳山市突出強(qiáng)調(diào)了群眾的核心地位和作用，并主動(dòng)變招，變自上而下出思路為自下而上定思路，帶著口袋下去，裝著問題回來，順應(yīng)群眾意愿做事，從群眾的牢騷話中發(fā)現(xiàn)問題，找尋工作方向和方法。為此，乳山市建立了大走訪工作機(jī)制，全市1400多名機(jī)關(guān)干部、基層干部作為走訪主體，不落一村，不漏一企，不忘一戶。在今年開展的民情大走訪活動(dòng)中，乳山市敢于讓群眾挑刺，公開征集“最不滿意事項(xiàng)”，群眾可就擴(kuò)大就業(yè)和增加群眾收入、城市和新農(nóng)村建設(shè)、養(yǎng)老醫(yī)療保障、干部作風(fēng)等方面，說出自己“最不滿意的事”。然后，各部門、單位確定解決時(shí)限，公開接受監(jiān)督。
乳山人社局在午極鎮(zhèn)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，參保農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老錢要到鎮(zhèn)上的銀行，而且每到取錢的日子總會(huì)排起數(shù)條長(zhǎng)龍，群眾頗有微詞。該局主動(dòng)創(chuàng)新求變，與多家銀行合作，委托其進(jìn)村設(shè)點(diǎn)提供服務(wù)，在601個(gè)村安裝了養(yǎng)老金終端發(fā)放機(jī)和電話轉(zhuǎn)賬機(jī)，10.6萬農(nóng)村老年人足不出村就可坐享其成。群眾非常高興，反過來主動(dòng)支持和配合新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，參保率達(dá)98.6%。 |
