日前，市物價局負(fù)責(zé)同志來到解放路一停車場對12345受理的群眾投訴進(jìn)行現(xiàn)場督辦，通過實(shí)地調(diào)查，了解到該停車場未取得主管部門的審批許可，不能擅自收取停車費(fèi)。經(jīng)落實(shí)，停車場工作人員對自設(shè)的收費(fèi)公示牌、標(biāo)桿進(jìn)行了自行拆除。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，市物價局自覺擔(dān)當(dāng)責(zé)任，激發(fā)內(nèi)在動力，注重辦理質(zhì)量，著力解決12345群眾訴求，1-3月份，市物價局共受理12345市民服務(wù)熱線價格和收費(fèi)方面的工單337個，辦結(jié)率達(dá)100%，力求以貼心服務(wù)惠及民生的同時，提高物價干部的素質(zhì)和能力。
圍繞在服務(wù)群眾中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，市物價局通過發(fā)放征求意見函、電話訪問、深入“結(jié)親連心”聯(lián)系點(diǎn)、召開服務(wù)對象座談會等多種方式，開門聽取意見，并不等不靠，及時針對征求到的意見，列出群眾普遍關(guān)心的、迫切需要解決的實(shí)際問題，制定具體措施，集中加以解決。對健全完善受理群眾訴求機(jī)制、利用價調(diào)基金服務(wù)低收入群體和擴(kuò)大平價超市試行范圍等實(shí)事，明確服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、目標(biāo)效果等，自覺接受社會監(jiān)督。
市物價局還堅(jiān)持兩手抓、兩促進(jìn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。他們確立了近期重點(diǎn)抓好基層和群眾關(guān)注的五件實(shí)事：集中開展市場價格秩序集中整治活動，穩(wěn)步推進(jìn)明碼實(shí)價工作；快捷高效做好“12345”市民服務(wù)熱線的價格舉報查辦工作；深入開展“價格服務(wù)進(jìn)千企”活動；大力推行“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動，強(qiáng)化民生價格宣傳，提高居民知曉率；扎實(shí)推進(jìn)平價超市建設(shè)，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上加快平價超市建設(shè)步伐，年內(nèi)基本形成覆蓋全市的平價超市建設(shè)格局。 |
