12月8日，記者走進平原縣龍門街道便民服務大廳，服務窗口前擺放著醒目的“共產黨員崗”標識，崗位上的工作人員佩戴著黨徽，以飽滿的工作熱情迎接著每一位前來辦理業(yè)務的群眾。
在大廳門口，記者還看到了街道紀工委設置的“黨風政風監(jiān)督意見箱”。“這是方便群眾表達心聲，在群眾和街道黨工委之間架起的一座橋梁，辦事群眾隨時反映流程順不順，服務態(tài)度好不好，有沒有吃拿卡要等現象。”龍門街道紀工委書記楊光峰說。
除設置共產黨員崗、黨風政風監(jiān)督意見箱，龍門街道在“窗口黨員樹形象”活動中，還在每個服務窗口曬出了服務清單、辦理業(yè)務流程，這大大減少了辦事時間，提高了辦事效率。“今年街道將根據群眾的滿意度對大廳工作人員進行積分制考核，考核成績直接作為年底評先樹優(yōu)的依據。”龍門街道黨工委書記鄒曰亮說，“街道紀工委會及時根據群眾反映的意見，約談、提醒大廳工作人員，進一步完善服務”。
“現在便民服務大廳不但服務態(tài)度好，效率也高，給龍門街道點個贊。”前來辦理城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的宋先生高興地說。（德州晚報全媒體記者張康通訊員趙佩劍） |
