據(jù)了解，全省首家“文明消費安全驛站”由青島市市南區(qū)市場監(jiān)督管理局攜手市南區(qū)文明辦、青島市市南區(qū)香港中路街道辦事處、青島銀座商城共同打造，在銀座商場購物區(qū)內(nèi)，可以更好地服務(wù)和引導消費對經(jīng)濟的促進作用，深化消費維權(quán)宣傳教育工作,實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+消費維權(quán)”以及消費維權(quán)零距離的新模式。

文明消費安全驛站設(shè)立了失信黑名單，將日常監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的嚴重侵害消費者合法權(quán)益的失信市場主體予以揭露和曝光，并將在運行過程中不斷實時更新，向社會進行公示。

通過社會輿論和媒體曝光，倒逼經(jīng)營者遵紀守法、誠信經(jīng)營，督促經(jīng)營者落實主體責任，加強群眾和媒體監(jiān)督對失信企業(yè)的震懾和警示作用。還設(shè)置了假冒偽劣產(chǎn)品展示柜臺，對涉及服裝、鞋包、眼鏡、計量器具等多個日常消費領(lǐng)域的產(chǎn)品真假辨別，進行展示。通過大屏幕循環(huán)播放，專業(yè)人士的講解，向廣大消費者傳授基本的識假辨假知識，增強消費者自身辨別能力。同時也向全社會傳遞市場監(jiān)管部門對于侵權(quán)行為和制假售假行為零容忍、嚴打擊的態(tài)度。該驛站還研發(fā)了與消費維權(quán)教育相關(guān)的程序軟件，利用新媒體手段轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)互動模式，消費者可現(xiàn)場利用設(shè)備聯(lián)網(wǎng)參與到消費維權(quán)模擬體驗、消費維權(quán)知識問答、觀看專家說事等活動板塊，使參與過程趣味化、新穎化，吸引更多年輕人消費者主動參與，在一次體驗中即可學習到消費維權(quán)、計量器具、安全生產(chǎn)、文明禮儀等多層次、多角度的知識，做到“一站式”消費體驗。

面對復雜的消費需求，文明消費安全驛站的建立融合了政府部門、企業(yè)、社會媒體、群眾等多方主體參與，共同維護消費者權(quán)益的新格局，體現(xiàn)了政府主導、企業(yè)主體、行業(yè)自律、群眾參與、社會監(jiān)督的消費維權(quán)社會共治新機制。各參與主體能夠利用自身優(yōu)勢，協(xié)調(diào)互動，資源共享，實行和諧消費，安全消費的目標，充分體現(xiàn)了和諧、節(jié)儉、協(xié)調(diào)、共享的發(fā)展新理念。使得廣大消費者在商場享受購物消費的過程的同時，即可體驗和瀏覽到消費維權(quán)的相關(guān)知識和服務(wù)，實行“消費維權(quán)跑一次，解決消費糾紛不出門”的新方式，也可極大提高消費者的參與度、拓寬政府服務(wù)范圍，為消費者提供更便利化的服務(wù)。

此外，當天在青島大潤發(fā)廣場舉行了“走進時尚市南 暢想消費新體驗”315宣傳消費體驗咨詢服務(wù)活動大型廣場活動。青島市市南區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)公安局、區(qū)食藥局、區(qū)物價局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)法院、煙草專賣、鹽務(wù)、律師事務(wù)所等成員單位及30家名優(yōu)企業(yè)參加，活動現(xiàn)場進行法規(guī)宣傳，圖板展示、商品檢測、維修和假冒偽劣商品展示以及受理消費投訴和名優(yōu)企業(yè)產(chǎn)品展示等大家喜聞樂見的多種形式，為廣大市民和消費者送上珠寶、白酒、眼鏡、果蔬等商品免費檢測等消費體驗服務(wù)。

同時青島市金融消費者權(quán)益保護協(xié)會現(xiàn)場組織了8家銀行繼續(xù)開展了“金融消費教育進萬家”現(xiàn)場宣傳服務(wù)活動，現(xiàn)場氣氛熱烈。增強了科學消費、依法維權(quán)的能力，而且使消費者和居民感受和現(xiàn)場體驗和咨詢，受到了大家的歡迎 。

閃電新聞記者 辛鵬 青島報道