近年來，岱岳區(qū)司法局創(chuàng)新群眾參與互動、線上線下融合、社會協(xié)同治理的一元主導多元化解工作機制，加強對各類調(diào)解組織的統(tǒng)籌指導、協(xié)調(diào)聯(lián)動，構建起分層遞進、銜接配套的矛盾糾紛多元化解體系。

　　打造信息平臺，實現(xiàn)矛盾糾紛網(wǎng)上化解。打造“岱岳區(qū)一元主導多元化解信息平臺”，實現(xiàn)糾紛案件受理、審核、調(diào)處、查詢、督辦網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)遠程調(diào)處指導和大數(shù)據(jù)分析預警;建立覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村三級視頻調(diào)解網(wǎng)絡，在鎮(zhèn)街重點村(社區(qū))建立村級多元化解視頻調(diào)解室，內(nèi)設多元化解辦公室和遠程視頻語音調(diào)解室，使群眾就近就能享受到便捷、全面的法律服務和公證、法律援助政等業(yè)務咨詢。目前，全區(qū)共建成各類矛盾糾紛一元主導多元化解中心89個，其中區(qū)級1個，鎮(zhèn)街級11個，村、社區(qū)級77個，實現(xiàn)了矛盾糾紛一元主導多元化解工作的縱向貫通、橫向聯(lián)動、數(shù)據(jù)共享。

　　加強各類調(diào)解之間的銜接聯(lián)動。按照《岱岳區(qū)一元主導多元化解月聯(lián)席會議制度》工作要求，成立了由綜治、信訪、法院、檢察、公安、司法、民政、婦聯(lián)等部門組成的區(qū)、鎮(zhèn)街多元化解工作領導小組。健全完善人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接機制，與區(qū)法院聯(lián)合成立了“岱岳區(qū)訴調(diào)聯(lián)動辦公室”，在全區(qū)11個鎮(zhèn)街中心法庭全部設立“訴調(diào)聯(lián)動辦公室”，區(qū)法院委托、委派各類糾紛案件22起全部予以化解成功;將“110”接警中遇到的可調(diào)、能調(diào)、愿調(diào)案件通過區(qū)矛盾糾紛一元主導多元化解系統(tǒng)流轉(zhuǎn)對應的辦理部門，防止矛盾糾紛激化和上行。

　　加強資源整合，推動全面共建共治共享。充分發(fā)揮律師、基層法律服務工作者、法律顧問等專業(yè)優(yōu)勢，參與到人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)專業(yè)調(diào)解等工作中來。加強與公證、司法鑒定、法律援助等銜接配合，對于具有給付內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，引導當事人辦理公證，賦予強制執(zhí)行效力;對于調(diào)解過程中需要司法鑒定明確責任的，及時引導當事人進行司法鑒定;對于符合法律援助條件的，積極協(xié)調(diào)法律援助機構為當事人提供法律援助。加強與仲裁、行政復議、行政裁決、訴訟等銜接配合，對于調(diào)解不成或不適宜調(diào)解的，積極引導當事人通過仲裁、行政復議、行政裁決、訴訟等方式解決，努力形成閉合式矛盾糾紛解決鏈條，確保矛盾糾紛依法及時有效化解。(通訊員 胡向飛 李冉)