村居便民服務(wù)站是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，是服務(wù)基層群眾的一線陣地。近年來(lái)，曲阜市積極推進(jìn)村居便民服務(wù)站建設(shè)，2019年更是將村居便民服務(wù)站全覆蓋工作列為全市十大民生工作之一著力推動(dòng)。截至目前，全市基本實(shí)現(xiàn)村居便民服務(wù)站全覆蓋，建立了有明確的代辦員隊(duì)伍、有規(guī)范的規(guī)章制度、有完善的服務(wù)功能的村級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了方便基層群眾辦事的工作目標(biāo)。
近期，市行政審批服務(wù)局牽頭，采用“村村到”的方式對(duì)全市所有村居便民服務(wù)站進(jìn)行了實(shí)地考核驗(yàn)收，曲阜市村居便民服務(wù)站建設(shè)成效體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
全市村居便民服務(wù)站建設(shè)基本完成全覆蓋目標(biāo)，開(kāi)放式辦公方式蔚然成風(fēng)，促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。全市457個(gè)村居基本都建成村居便民服務(wù)站，設(shè)置有柜臺(tái)式窗口，配備便民服務(wù)設(shè)施，開(kāi)放式辦公方式蔚然成風(fēng)，與三五年前工作人員在自己辦公室工作的方式不同，各村居正采用一種看得清楚聽(tīng)得明白的方式為群眾提供便捷服務(wù)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率。9個(gè)鎮(zhèn)街已實(shí)現(xiàn)村居便民服務(wù)站全覆蓋，其余3個(gè)鎮(zhèn)街除去拆遷村等特殊情況，也已實(shí)現(xiàn)村居便民服務(wù)站全覆蓋。
全市涌現(xiàn)出一部分建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高的村居便民服務(wù)站示范點(diǎn)，起到了良好的示范引領(lǐng)作用。曲阜市把457個(gè)村居便民服務(wù)站分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)驗(yàn)收，一級(jí)、二級(jí)便民服務(wù)站占比達(dá)到90.4%。按照“一站式”服務(wù)理念，這些便民服務(wù)站高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，規(guī)范化建設(shè)，公示規(guī)章制度，配齊便民服務(wù)設(shè)施，環(huán)境整潔明亮，服務(wù)細(xì)節(jié)完善，扎實(shí)開(kāi)展內(nèi)容豐富的代辦服務(wù)，形成了一批“陣地建設(shè)好、工作開(kāi)展好、群眾體驗(yàn)好”的示范點(diǎn)。這些一級(jí)便民服務(wù)站率先將放管服改革的精神送到了服務(wù)群眾的“最后一公里”，架起了真情服務(wù)群眾的連心橋，并形成覆蓋全市的示范網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)發(fā)揮出良好的示范作用。
有效整合綜合服務(wù)室等資源，搭建公共服務(wù)平臺(tái)，村居便民服務(wù)站逐漸成為群眾“向往的地方”。便民服務(wù)站是農(nóng)村黨組織凝聚人心服務(wù)群眾的前沿陣地。去年以來(lái)，曲阜市創(chuàng)新農(nóng)村“小微權(quán)力清單”制度，積極推進(jìn)村居綜合服務(wù)室建設(shè)，要求綜合服務(wù)室內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)窗口。在服務(wù)群眾上，黨的建設(shè)與放管服改革精神殊途同歸，各村居結(jié)合實(shí)際情況，在村級(jí)綜合服務(wù)室基礎(chǔ)上完善便民服務(wù)站建設(shè)，將便民服務(wù)站建設(shè)成為黨員之家、群眾之家、服務(wù)之家，使便民服務(wù)站成為黨員干部干事創(chuàng)業(yè)服務(wù)群眾的舞臺(tái)，也是群眾就近得實(shí)惠享溫暖的驛站。有的村居有效整合圖書(shū)室、文體活動(dòng)室等場(chǎng)所建設(shè)村居便民服務(wù)站，挖掘其他場(chǎng)所功能開(kāi)發(fā)，不讓資源沉睡。通過(guò)在驗(yàn)收中查看問(wèn)詢，絕大多數(shù)便民服務(wù)站有人氣，能“活”起來(lái)，促進(jìn)了基層公共服務(wù)能力的提升，成為群眾“向往的地方”。
明確代辦員，公示代辦事項(xiàng)，遵守政務(wù)服務(wù)規(guī)章制度，村居便民服務(wù)站讓基層群眾有了政務(wù)服務(wù)獲得感。建設(shè)村居便民服務(wù)站的意義，不止是“有地方辦事”，更重要的是“有人辦事”和“能辦成事”。通過(guò)驗(yàn)收，全部村居便民服務(wù)站都明確有代辦員，并公示姓名聯(lián)系方式，公示代辦事項(xiàng)，規(guī)章制度健全。(來(lái)源：濟(jì)寧政務(wù)服務(wù)) |
