近日，為提升分散供養(yǎng)特困人員生活質(zhì)量，確保分散供養(yǎng)特困人員“平日有人照應(yīng)、生病有人看護(hù)”，落實(shí)照料護(hù)理服務(wù)機(jī)制，縣民政局并下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)監(jiān)管工作的通知》，將全縣范圍內(nèi)城鎮(zhèn)分散供養(yǎng)特困人員，按照失能、半失能、自理三個類別，分別按照不同需求分類施策落實(shí)照料護(hù)理服務(wù)。以“五有”工作目標(biāo)落實(shí)照料護(hù)理服務(wù)。

　　有照護(hù)協(xié)議---全面簽署縣民政局統(tǒng)一格式的照料護(hù)理協(xié)議，明確鎮(zhèn)(街)、照料護(hù)理人和特困人員的責(zé)任。全面推行照料服務(wù)卡上墻制度，供養(yǎng)人員信息四項(xiàng)基本內(nèi)容(即：救助資金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、生活自理能力、照料服務(wù)人、監(jiān)督電話)統(tǒng)一填寫，主動接受特困人員及社會監(jiān)督。

　　有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)---制定明確照料服務(wù)內(nèi)容，按照失能、半失能、自理三種類別，分別在居所衛(wèi)生、個人清潔、飲食、用藥、需就診住院服務(wù)的作出明確規(guī)定，確保照料護(hù)理落實(shí)到位。

　　有定期探訪---嚴(yán)格落實(shí)定期走訪探視制度，完善定期走訪探視記錄臺賬。鎮(zhèn)(街)干部每月不少于1次探視，及時了解協(xié)調(diào)解決分散供養(yǎng)人員的生活、照料、住房、安全、疾病治療等方面的困難。

　　有動態(tài)管理---建立以特困人員滿意度調(diào)查、鄰里評價為主要方式的委托照料服務(wù)考核評估機(jī)制，每季度對分散供養(yǎng)特困人員基本生活保障、居所安全管理和委托照料服務(wù)等情況考核評估1次。

　　有應(yīng)急預(yù)案---為確保分散供養(yǎng)特困老人的生命財(cái)產(chǎn)安全，快速、高效、有序的處置分散供養(yǎng)特困老人的應(yīng)急情況，各鎮(zhèn)(街)結(jié)合自身實(shí)際情況，制定適合本鎮(zhèn)(街)的分散供養(yǎng)特困人員應(yīng)急預(yù)案。

　　縣民政局設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話負(fù)責(zé)處理相關(guān)投訴和建議，及時查處公眾和媒體發(fā)現(xiàn)揭露的問題。通過以上有效措施，確保我縣分散特困供養(yǎng)人員生活質(zhì)量、居住環(huán)境穩(wěn)步提升。

　　(楊淑芝 于海勤)