淄川區(qū)行政審批服務(wù)局大力實(shí)施“一號(hào)改革工程”，多維賦能，圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境著力打破常規(guī)，持續(xù)提升企業(yè)開(kāi)辦便利度。出臺(tái)《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦提升便民服務(wù)效能十條措施》，明確全面推行幫辦代辦服務(wù)并制定《淄川區(qū)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作指導(dǎo)規(guī)范》，為企業(yè)開(kāi)辦提供“精準(zhǔn)、個(gè)性、高效”幫辦代辦服務(wù)。通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系、提前介入、積極協(xié)調(diào)，為山東吉利新能源商用車有限公司提供全方位幫辦代辦服務(wù)，助力吉利新上項(xiàng)目順利落地開(kāi)工。通過(guò)拓寬幫辦代辦領(lǐng)域，為泰安市徂汶景區(qū)晨曉服裝加工廠等多家區(qū)外企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)服務(wù)。擇優(yōu)挑選志愿者，成立專業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍。組建業(yè)務(wù)咨詢團(tuán)隊(duì)，設(shè)立24小時(shí)政務(wù)服務(wù)熱線、企業(yè)開(kāi)辦及項(xiàng)目審批服務(wù)專線，全天候?yàn)槠髽I(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢;組建商事登記幫辦團(tuán)隊(duì)，協(xié)助企業(yè)申報(bào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、印章、開(kāi)戶、涉稅、社保醫(yī)保、公積金開(kāi)戶等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“7件事一起辦”;組建聯(lián)審聯(lián)辦幫辦團(tuán)隊(duì)，提供項(xiàng)目立項(xiàng)、節(jié)能等聯(lián)審服務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)提供全程指導(dǎo)幫助和上門(mén)輔導(dǎo);組建市場(chǎng)準(zhǔn)入幫辦團(tuán)隊(duì)，提供食品藥品、醫(yī)療器械等事項(xiàng)的提前輔助辦理工作，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”;組建“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門(mén)走訪服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)上門(mén)，宣傳惠企各類政策文件，了解企業(yè)訴求，根據(jù)企業(yè)訴求及時(shí)為企業(yè)解決問(wèn)題、提供精準(zhǔn)服務(wù)。
全程免費(fèi)個(gè)性化服務(wù)。堅(jiān)持問(wèn)題和需求導(dǎo)向，提前介入，為企業(yè)提供全程“管家+保姆式服務(wù)”，針對(duì)企業(yè)需求，建立“線上”“線下”雙向聯(lián)動(dòng)，線上通過(guò)建立預(yù)約服務(wù)、鏈?zhǔn)椒⻊?wù)、微信群及QQ群服務(wù)等，讓數(shù)據(jù)跑替代人工跑。“線下”設(shè)立幫辦代辦專區(qū)，通過(guò)“免費(fèi)代辦(咨詢)--大廳辦理--免費(fèi)寄遞”的服務(wù)模式，讓代辦員跑替代企業(yè)跑。免費(fèi)為新設(shè)立企業(yè)提供包括登記咨詢、材料準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)辦理、營(yíng)業(yè)執(zhí)照郵寄等全過(guò)程服務(wù)，企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)零成本。
一次辦好高效服務(wù)。增設(shè)24小時(shí)全程電子化指導(dǎo)崗，工作人員24小時(shí)為申請(qǐng)人提供電子化申報(bào)指導(dǎo)服務(wù)，確保登記材料“一次過(guò)”，簽字簽章“零退回”。按照“一企一人”負(fù)責(zé)制，每一位幫辦代辦人員全程跟蹤幫辦企業(yè)的開(kāi)辦情況，隨時(shí)協(xié)調(diào)問(wèn)題、告知進(jìn)度等情況。大大節(jié)省投資者的時(shí)間和精力，讓創(chuàng)業(yè)者開(kāi)辦企業(yè)一次辦好、全程無(wú)憂。
下一步，淄川區(qū)行政審批服務(wù)局將立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念，以更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)要求，持續(xù)推動(dòng)幫辦代辦隊(duì)伍建設(shè)，打造更加高效、更便利的集成服務(wù)模式，切實(shí)為企業(yè)提供更大便利，助力淄川區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再上新高度。
(淄川區(qū)行政審批服務(wù)局) |
