(通訊員杜艷蕾 武盼)濟(jì)寧市嘉祥縣推進(jìn)村、社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè),完善基層服務(wù)體系,暢通為民服務(wù)“最后一公里”。
每年的1月份是養(yǎng)老保險(xiǎn)征收開始的時(shí)間,在往年,從匯總信息到費(fèi)用繳納往往會拖上一個(gè)月左右的時(shí)間。今年因?yàn)橛辛舜寮壉忝穹⻊?wù)站,嘉祥縣臥龍山街道黃崗村的代辦員們通過高效服務(wù)、上門服務(wù),加快了工作進(jìn)程,只用了一個(gè)星期就完成了養(yǎng)老保險(xiǎn)征收工作任務(wù)。
嘉祥縣臥龍山街道黃崗村黨支部書記、村委會主任黃海堂介紹說:“收集齊了再轉(zhuǎn)交街道,這樣拖得時(shí)間就比較長,現(xiàn)在都是代辦員要么在服務(wù)站里直接錄入信息,要么直接去村民家里核實(shí)信息、幫著從手機(jī)上繳費(fèi),快捷方便多了。”
為方便群眾辦事,嘉祥縣在所有的村和社區(qū)建設(shè)便民服務(wù)站,對醫(yī)保、社保、低保五保等53項(xiàng)村級民生事項(xiàng)提供全程免費(fèi)幫辦代辦,對因病因殘致貧、孤寡老人等重點(diǎn)幫扶對象,提供上門服務(wù)。
嘉祥縣臥龍山街道黃崗村村民肖清桂說:“有兩個(gè)孩子,婆婆癱瘓了不能動,我不能離開家里,都是上門服務(wù),真是太好了!”
目前,嘉祥縣共建設(shè)村、社區(qū)便民服務(wù)站371個(gè),實(shí)現(xiàn)硬件設(shè)施、代辦事項(xiàng)和工作制度三統(tǒng)一,全縣村級代辦人員超1100人。每年可提供咨詢解答、幫辦代辦服務(wù)20余萬人次,極大地方便了基層辦事群眾。
嘉祥縣行政審批服務(wù)局副局長劉光盛表示:“下一步,我們將根據(jù)事項(xiàng)辦理頻次分批次編制村級便民服務(wù)站場景辦事手冊,按照‘三級十同’原則,對村級事項(xiàng)一次性告知材料、服務(wù)指南、空白表、樣表等要素進(jìn)行規(guī)范完善,制定鎮(zhèn)村通用事項(xiàng)模板,同步生成二維碼,在村社區(qū)便民服務(wù)站進(jìn)行公示,方便辦事群眾隨時(shí)獲取相關(guān)信息。” |