大眾網·海報新聞記者 徐德波 菏澤報道

　　貼心服務暖人心，高效助企解難題。今年以來，菏澤市“吹哨辦”進一步發(fā)揮上下聯(lián)動快速協(xié)調解決問題的作用，鼓勵企業(yè)“有困難，就吹哨”，深化“吹哨辦，能辦事”意識，全市共受理有效“吹哨”事項6895件，已辦結6763件，按期辦結率100%，企業(yè)滿意率99.9%，力爭把“吹哨辦”打造成全市“為企業(yè)服務、優(yōu)化營商環(huán)境”的一塊金字招牌。

　　日前，東明縣箏韻樂器股份有限公司“吹哨”反映：“因該企業(yè)離快遞公司較遠，快遞公司不愿上門取貨件，只能將貨送到快遞公司，且快遞公司態(tài)度不太好，很是糾結，希望鎮(zhèn)政府幫助協(xié)調解決。”接“哨”后，東明縣三春集鎮(zhèn)政府立即召集快遞公司、箏韻樂器股份有限公司企業(yè)負責人在鎮(zhèn)政府召開協(xié)調會，通過“三方”推心置腹的交流，最終順豐快遞與該公司簽訂了長期合作協(xié)議，并就合作事項、操作步驟等細節(jié)進行了具體詳細的規(guī)定，實現了“一次座談、多方共贏”，幫助企業(yè)解決了發(fā)快遞難的問題。

　　近日，山東太輝包裝有限公司通過“吹哨”平臺反映：“由于蒸汽不通，影響公司正常生產經營，希望政府幫助協(xié)調解決。”市開發(fā)區(qū)岳程街道辦事處接到“哨聲”后，立即與太輝包裝有限公司負責人聯(lián)系，經了解，起因是菏澤發(fā)電廠一期鍋爐故障，無法啟動，導致無法向企業(yè)正常供汽。5月14日，菏澤市開發(fā)區(qū)“吹哨辦”組織菏澤發(fā)電廠、菏澤永恒蒸汽公司負責人以及3位項目組經理、岳程街道辦事處負責人前往企業(yè)現場查看，研究解決辦法。經協(xié)調，太輝包裝有限公司現有供汽渠道已暫時供汽，企業(yè)恢復生產。下一步菏澤發(fā)電廠和永恒蒸汽公司將積極與企業(yè)對接管道改造計劃，徹底解決太輝包裝蒸汽不足問題。

　　菏澤市“企業(yè)吹哨、部門報到、市縣聯(lián)動”優(yōu)化營商環(huán)境服務平臺頁面

　　自創(chuàng)新實施“企業(yè)吹哨、部門報到、市縣聯(lián)動”優(yōu)化營商環(huán)境工作機制以來，菏澤市打破部門“圍城”，提升服務效能，精簡辦事程序，開辟了一條為企業(yè)紓難解困的綠色通道。據了解，為了給全市各企業(yè)提供更加便捷的“吹哨途徑”，菏澤市專門開通了“企業(yè)吹哨、部門報到、市縣聯(lián)動”優(yōu)化營商環(huán)境服務平臺：http://www.hzywcl.cn/downLoadApp/downloadapp.html，企業(yè)可通過該平臺直接反映問題，此外，企業(yè)也可以通過吹哨熱線：0530-5888011反映相關問題。

　　據介紹，今年以來，全市共受理有效“吹哨”事項6895件，已辦結6763件，另有132件正在正常辦理中，按期辦結率100%，企業(yè)滿意率99.9%。全市共受理省企業(yè)訴求“接訴即辦”事項128，已辦結127件，另有1件正在正常辦理中，按期辦結率100%，企業(yè)滿意率為99.2%。

　　菏澤市吹哨辦相關負責人表示，接下來，菏澤市吹哨辦將持續(xù)完善“企業(yè)吹哨、部門報道、市縣聯(lián)動”機制，暢通問題反映渠道，提高問題解決效率，從企業(yè)訴求中提前發(fā)現短板和不足，變“跟著事兒跑”為“跑到事兒前頭”，變“接訴即辦”為“未訴先辦”，力爭將“吹哨辦”打造成全市“為企業(yè)服務、優(yōu)化營商環(huán)境”的一塊金字招牌。