全媒體記者 林瀚 報道

　　本報訊為充分發(fā)揮12345政務服務便民熱線在促進行政審批工作的監(jiān)督指導職能，五蓮縣行政審批服務局主動作為，邀請縣群眾服務中心12345熱線辦理專家，定期進行指導，推出了登記前、登記中、登記后“三三”服務制度，在企業(yè)開辦方面實現(xiàn)了“高效能辦成一件事”。

　　登記前，做足三項“功課”。優(yōu)化大廳設置，在五蓮縣行政服務大廳細化幫辦代辦區(qū)域，配備了自助辦理需要的電腦、復印機、營業(yè)執(zhí)照自動打印機等設施設備，壓縮群眾等候時間，提高群眾辦證效率。提供直觀材料，印制企業(yè)登記辦事指南、服務指南等自主操作步驟材料放置在窗口明顯區(qū)域，方便群眾咨詢業(yè)務時獲取，材料中詳細列明業(yè)務辦理流程及材料模板獲取網站。多維度媒體宣傳，錄制通俗易懂的辦理業(yè)務小視頻，通過公眾號等載體，廣泛發(fā)布，詳細介紹業(yè)務辦理流程，方便群眾學習。

　　登記中，細化三項措施。配齊配強幫辦代辦人員，挑選業(yè)務能力強、服務態(tài)度好的工作人員到幫辦代辦區(qū)域，為群眾提供手把手指導，心貼心服務，真正讓辦事群眾感受到政務服務的溫度。實行企業(yè)開辦全程網辦，企業(yè)設立實現(xiàn)了“全程網辦”，企業(yè)登記只需在“山東政務服務網”線上申報辦理，辦理群眾遇到問題可現(xiàn)場咨詢或遠程電話指導，工作人員無縫對接線上審批，實現(xiàn)企業(yè)“一次不跑”“不見面無紙化”審批。提供“需求式”服務，實行預約辦理，對于節(jié)假日有緊急需求的群眾，可預約辦理，并提供全程幫辦代辦指導;實行延時辦理，對于未辦理完業(yè)務的群眾實現(xiàn)八小時外不間斷辦理，直至相關業(yè)務辦結;實行上門辦理，針對特殊群體，安排專人提供上門服務。

　　登記后，延伸三項服務保障。為新開辦企業(yè)免費刻制公章、發(fā)票專用章、財務專用章、法定代表人名章、合同章等5枚印章。首次申領發(fā)票免費發(fā)放稅務Ukey;營業(yè)執(zhí)照、公章、發(fā)票(含稅務Ukey)、申報材料等免費寄送。提供免費打印復印和免費幫代辦服務。

　　該局將持續(xù)推行企業(yè)登記全流程服務“三三”制度，深化服務措施、優(yōu)化服務保障、強化政策保障、提速辦事效能，讓“蓮捷辦”品牌熠熠生光，讓“走進五蓮、辦事不難”成為五蓮營商環(huán)境最生動的實踐寫照。