(記者 王岳琪 通訊員 蔡珂慧)“剛簽完合同，沒出物業(yè)門就把營業(yè)執(zhí)照拿到了，還完成了食品備案，效率真高。”近日，齊河縣南門里商業(yè)街商戶焦先生在物業(yè)服務中心簽訂租賃合同后，緊接著就辦理了營業(yè)執(zhí)照。

　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，齊河積極建立高效審批新渠道，推出“政務服務+商圈”模式，通過“一張流程導圖、一組服務專班、一套服務機制”，推動實現(xiàn)商圈商戶“簽約即拿證”。

　　齊河優(yōu)化前置服務，在萬達、銀座、南門里等商圈設立政務服務便民服務點，主動對接商戶、運營商需求，根據(jù)入駐商戶類型和服務訴求確定辦事清單，推出五大業(yè)態(tài)便民“一件事”服務，梳理各業(yè)態(tài)從工商注冊到準入準營所涉及的審批事項，精準制定審批流程示意圖，讓商戶準備一次材料，辦成所有手續(xù)。

　　齊河縣行政審批服務局還在每個商圈確定2至3名兼職幫辦人員，經(jīng)“一對一”、集中授課等方式培訓后上崗，專職負責接轉商戶服務訴求。同時，選拔1名服務專員和11名業(yè)務骨干，組建商圈服務隊伍，與商圈幫辦員專職對接，形成“縣政務服務中心遠程支持、管理團隊跟進服務、站內(nèi)管家常態(tài)服務”的服務模式，為商戶提供全流程指導服務，幫助解決從簽約到開業(yè)過程中的堵點和難點。

　　他們還建立幫辦代辦閉環(huán)協(xié)作機制，通過商圈幫辦員和服務專員的雙向聯(lián)動、業(yè)務定制，最大限度優(yōu)化流程、壓減時限。對集中簽約商戶，推行上門辦、批發(fā)辦，開展批前輔導，向商戶集中打包推送、一次性告知需要準備的辦證材料。簽約當天，服務團隊現(xiàn)場辦公，當場辦齊所有營業(yè)手續(xù)。對零散簽約商戶，站點管家協(xié)助商戶提前備齊辦證材料、網(wǎng)上申報，管理團隊模擬審批，簽約后“收樓”一并“領證”，實現(xiàn)“簽約即拿證”。