“這張明白紙實(shí)在太管用了，讓我們少跑腿，避免了很多彎路。”10月14日，準(zhǔn)備開餐館的邵女士在注冊(cè)完個(gè)體工商戶后，對(duì)李滄區(qū)行政審批服務(wù)局的“一件事”服務(wù)模式贊不絕口。

　　當(dāng)天申請(qǐng)當(dāng)天領(lǐng)到執(zhí)照

　　近日，邵女士來(lái)到李滄區(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢開辦餐飲店的相關(guān)業(yè)務(wù)。“營(yíng)在李滄”惠企服務(wù)團(tuán)幫辦人員在了解到她的需求后，為她詳細(xì)介紹了“一件事”的最新政策，并送上一份開辦餐飲店的明白紙。工作人員幫邵女士查詢了餐飲禁設(shè)區(qū)域，讓她準(zhǔn)備需要審核的材料。

　　隨后，邵女士通過(guò)“一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，將材料上傳至“高效辦成一件事”受理專區(qū)。邵女士當(dāng)天便順利領(lǐng)到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也完成了食品經(jīng)營(yíng)許可證的材料提報(bào)。

　　在此之前，開辦餐飲機(jī)構(gòu)需要先后辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等6類服務(wù)事項(xiàng)，接受行政審批、綜合執(zhí)法、消防救援、衛(wèi)生健康、市場(chǎng)監(jiān)管、城市建設(shè)管理等6個(gè)部門的審批和勘察，存在申報(bào)材料多頭提交、審批周期長(zhǎng)等堵點(diǎn)問(wèn)題。圍繞企業(yè)和群眾關(guān)心關(guān)注的堵點(diǎn)難題，李滄區(qū)深入實(shí)施“我陪群眾走流程”，組織餐飲協(xié)會(huì)召開6輪座談會(huì)，形成“一個(gè)牽頭部門、一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)、一套工作方案”的運(yùn)行機(jī)制，聯(lián)合相關(guān)部門印發(fā)《李滄區(qū)開辦餐飲店“一件事”工作實(shí)施方案》，由區(qū)行政審批局、區(qū)職轉(zhuǎn)辦、區(qū)紀(jì)委護(hù)航專班聯(lián)合推進(jìn)，持續(xù)細(xì)化開辦餐飲店“一件事”全流程，全面推廣開辦餐飲店“一件事”工作。

　　壓縮時(shí)間減少申報(bào)材料

　　李滄區(qū)行政審批服務(wù)局在國(guó)家、省市“一件事”規(guī)定服務(wù)清單的基礎(chǔ)上，結(jié)合李滄區(qū)情實(shí)際，實(shí)施兩項(xiàng)流程再造，增加餐飲禁設(shè)地址查詢和廚余垃圾處置兩項(xiàng)便民服務(wù)環(huán)節(jié)，打造了李滄區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)禁設(shè)區(qū)域地圖。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和所有街道便民服務(wù)中心窗口，李滄區(qū)行政審批服務(wù)局?jǐn)[放“禁設(shè)區(qū)域二維碼”，申請(qǐng)人提前掃描二維碼檢索經(jīng)營(yíng)地址，前置服務(wù)規(guī)避選址風(fēng)險(xiǎn)，減少試錯(cuò)成本。

　　李滄區(qū)行政審批服務(wù)局還率先將生活垃圾與非居民廚余垃圾規(guī)范處置環(huán)節(jié)，納入開辦餐飲店“一件事”服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步明確垃圾分類、清運(yùn)處理、收集時(shí)間地點(diǎn)、繳納處理費(fèi)等內(nèi)容，方便經(jīng)營(yíng)主體知悉開辦餐飲店餐廚廢棄物管理各項(xiàng)規(guī)定，在經(jīng)營(yíng)主體開辦餐飲店完成后，與區(qū)城市建設(shè)管理局建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，將餐飲店相關(guān)信息推送至區(qū)環(huán)衛(wèi)公司，工作人員主動(dòng)登門與餐飲單位簽訂餐廚垃圾收集運(yùn)輸協(xié)議等內(nèi)容，為經(jīng)營(yíng)主體提供精準(zhǔn)便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

　　李滄區(qū)行政審批服務(wù)局還梳理行政審批、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法、衛(wèi)健、消防等部門業(yè)務(wù)，將與開辦餐飲店相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行整合，減少申報(bào)材料8份，壓縮辦理時(shí)間10天，時(shí)限壓縮率達(dá)43%，進(jìn)一步提升辦事群眾便捷度。

　　推出七項(xiàng)主題式服務(wù)

　　今年以來(lái)，李滄區(qū)推進(jìn)“高效辦成一件事”落地見效，梳理區(qū)級(jí)事項(xiàng)清單23項(xiàng)，先后推出“開辦餐飲店一件事”“放射輻射許可一件事”等7項(xiàng)主題式服務(wù)，對(duì)關(guān)聯(lián)審批事項(xiàng)進(jìn)行集成改革，通過(guò)并聯(lián)辦理、精簡(jiǎn)流程為企業(yè)提供“一站式”咨詢、“一次性”告知、“一網(wǎng)通辦”服務(wù)的智能一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)辦件效率提升50%以上。

　　“高效辦成一件事”政策推行以來(lái)，李滄區(qū)共為2000多家企業(yè)提供了“一件事”主題式服務(wù)，審批效率大幅提高。數(shù)據(jù)顯示，自今年3月份以來(lái)，已有5000多家企業(yè)通過(guò)該平臺(tái)完成注銷流程，辦理環(huán)節(jié)從8個(gè)縮減為1個(gè)，提交材料從8套壓縮為1套。不僅如此，通過(guò)這種集成化的服務(wù)模式，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本顯著降低，政務(wù)服務(wù)滿意度持續(xù)攀升。

　　觀海新聞/青島晚報(bào)/掌上青島首席記者劉卓毅通訊員張玉新