通訊員 屈靜

　　今年以來，濟(jì)寧經(jīng)開區(qū)緊扣“高效辦成一件事”改革目標(biāo)，聚焦企業(yè)和群眾辦事難點堵點，通過機(jī)制優(yōu)化、場景重塑、數(shù)字賦能、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等舉措，推動政務(wù)服務(wù)向精準(zhǔn)化、智能化、便利化躍升，為打造更優(yōu)營商環(huán)境注入強(qiáng)勁動力。

　　為統(tǒng)籌改革落地，濟(jì)寧經(jīng)開區(qū)印發(fā)專項工作方案，明確27個部門職責(zé)，建立跨層級協(xié)同機(jī)制，形成“分管領(lǐng)導(dǎo)+聯(lián)系人”聯(lián)動格局。通過定期召開推進(jìn)會、流程優(yōu)化比拼、赴上級單位“取經(jīng)”等方式，動態(tài)梳理重點事項清單，依托山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“愛山東”App實時更新辦事指南，確保流程透明、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。以企業(yè)全生命周期需求為導(dǎo)向，系統(tǒng)集成高頻事項，推出“開辦餐飲店”“企業(yè)信息變更”“企業(yè)注銷”等主題場景，實現(xiàn)“單事項辦理”向“全鏈條服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

　　在“開辦餐飲店一件事”中，營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可等事項整合為“一表申請”，系統(tǒng)自動調(diào)用電子證照，群眾最快60秒完成信息采集，實現(xiàn)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”。針對企業(yè)信息變更，經(jīng)開區(qū)將分散在6個部門的環(huán)節(jié)整合為“并聯(lián)審批”，材料從17份壓縮至5份。此外，“企業(yè)注銷一件事”推出“事前預(yù)檢、事中簡化、事后聯(lián)銷”全流程服務(wù)，符合條件的“無債無礙”企業(yè)注銷周期縮短至1個工作日，破解“退出難”痛點。

　　依托數(shù)字技術(shù)，經(jīng)開區(qū)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推廣電子簽名、電子證照應(yīng)用，實現(xiàn)“表單免填、材料免交”。線下設(shè)置“高效辦成一件事”專窗，結(jié)合AI智能導(dǎo)辦提供精準(zhǔn)服務(wù)，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化資源配置。同步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一受理條件、辦理流程等要素，完善“好差評”制度，倒逼服務(wù)提質(zhì);規(guī)范審批行為，強(qiáng)化審管協(xié)同;推動“免證辦”“就近辦”“掌上辦”落地，90%以上事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，群眾辦事成本降低60%。