走進(jìn)東營港政務(wù)服務(wù)中心，寬敞的大廳、井然有序的布局、工作人員的微笑讓人輕松愉悅。不久前，東營市亞通石化有限公司安環(huán)部手續(xù)主管張光遠(yuǎn)來到這里，為公司辦理建筑工程施工許可證。讓他沒想到的是，原本預(yù)計(jì)需要跑多個部門、耗時半個月的審批流程，如今通過“智慧微廳”，從導(dǎo)辦、材料檢查、填表、審批等環(huán)節(jié)全部網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)“一看就能懂、一點(diǎn)就能辦”。“從提交材料到拿到許可證，全程都有專人指導(dǎo)，還能查看審批進(jìn)度，這樣的效率確實(shí)超出預(yù)期。”張光遠(yuǎn)感慨道。
服務(wù)舉措和服務(wù)項(xiàng)目越實(shí)越細(xì)，企業(yè)的獲得感和幸福感才會越來越強(qiáng)。張光遠(yuǎn)的辦事經(jīng)歷，生動展現(xiàn)了東營港在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得的顯著成效。該中心辦公室負(fù)責(zé)人孫月月介紹，近年來，東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)秉持“暖心助企”理念，構(gòu)建企服管家廳，精心打造了助企的貼心 “驛站”，精準(zhǔn)匹配企業(yè)政策需求，針對企業(yè)在開辦、準(zhǔn)營、投資、退出審批各環(huán)節(jié)遭遇的難點(diǎn)堵點(diǎn)，量體裁衣打造“一對一”專屬解決方案，護(hù)航企業(yè)成長。
同時，整合“幫辦專廳”，提供咨詢引導(dǎo)、材料輔導(dǎo)、申報(bào)辦理等全方位服務(wù)，項(xiàng)目管家?guī)痛k圍繞建設(shè)項(xiàng)目投資審批全過程，從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收各環(huán)節(jié)，制作專屬流程圖，“一對一” 精準(zhǔn)幫扶，精準(zhǔn)解決企業(yè)難題。
文明是城市發(fā)展的內(nèi)生動力。從張光遠(yuǎn)辦理施工許可證的高效體驗(yàn)，到東營港政務(wù)服務(wù)的全面升級;從企業(yè)辦事的便利快捷，到城市文明的蔚然成風(fēng)，東營港正以營商環(huán)境之“優(yōu)”、促經(jīng)濟(jì)大盤之“穩(wěn)”，以文明建設(shè)之“實(shí)”、筑城市發(fā)展之“基”。在這里，高效與溫情并存，速度與質(zhì)量并重，創(chuàng)新與傳統(tǒng)交融，繪就了一幅營商環(huán)境與文明同頻共振的生動圖景。
近年來，東營市將精神文明建設(shè)與營商環(huán)境優(yōu)化協(xié)同推進(jìn)，以文明涵養(yǎng)發(fā)展生態(tài)，以服務(wù)提升城市品質(zhì)。通過創(chuàng)新制度設(shè)計(jì)、優(yōu)化服務(wù)供給、深化文化浸潤，實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動。一方面厚植城市文明底蘊(yùn)，打造崇德向善的社會風(fēng)尚;另一方面聚焦企業(yè)需求，構(gòu)建高效便捷的服務(wù)體系，讓文明軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為發(fā)展硬支撐。這種"文明+"的發(fā)展模式，既提升了城市內(nèi)涵，又增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)活力，使文明成為東營高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色和持久動力。 |
