為進一步增強與市民之間的溝通,切實轉(zhuǎn)變工作作風,無棣縣綜合行政執(zhí)法局創(chuàng)新城市管理模式,建立城市管理“微信群”,實現(xiàn)城管、業(yè)主“零距離”。
據(jù)了解,為便于管理,無棣縣綜合行政執(zhí)法局共劃分6個片區(qū)實現(xiàn)對城區(qū)管理的全覆蓋,6個執(zhí)法中隊全部建立了城市管理“微信群”,把責任區(qū)內(nèi)的經(jīng)營業(yè)主納入微信群中,現(xiàn)已有群成員800余人。
以城市管理“微信群”為平臺,一是宣傳法律法規(guī)。發(fā)布城市管理常見法律知識,對業(yè)主咨詢的政策問題進行法條回復,對新修訂的實用法律知識進行集中宣傳,讓廣大業(yè)主能夠及時了解、學習日常法律法規(guī),明確自己的行為是否符合法律規(guī)定。二是發(fā)布執(zhí)法動態(tài)。對全局執(zhí)法行動,如每周五落實省級衛(wèi)生縣城長效管理機制等進行及時宣傳報道;對典型的違法案件,如城區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹等案件進行曝光通報;對獲得“城市管理示范戶”的業(yè)主進行通報表揚,讓廣大業(yè)主自覺參與到城市管理中來,形成遵紀守法的良好格局。三是進行臨時性審批。對特殊情況下的堆放物品、占用城市道路等行為通過拍照進行短期內(nèi)(一般為幾個小時)臨時性審批,減少審批環(huán)節(jié),讓業(yè)主形成主動報批、不批不為的良好氛圍。四是及時回復業(yè)主的問題咨詢。對業(yè)主在日常經(jīng)營中存在的問題如宣傳活動的審批程序、早市的管理規(guī)定等進行回復并講解,讓業(yè)主能夠及時了解并規(guī)范自己的經(jīng)營行為,同時其他業(yè)主也能夠了解相應的問題解決方式。
城市管理微信群的建立,實現(xiàn)了城管、業(yè)戶溝通的零距離,不僅讓廣大市民了解了城市管理的法律法規(guī),并主動規(guī)范自己的經(jīng)營行為,而且還方便了群眾辦理業(yè)務,減少了群眾來回奔波,契合了業(yè)主的實際需要,使群眾真正參與到城市管理中來,也在一定程度上減小了執(zhí)法難度,節(jié)約了執(zhí)法成本。
(記者 張笑 通訊員 劉錫明 李盈寧 報道)
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