一頭是亟待照料的城鄉(xiāng)失能、半失能老人，另一頭是急需脫貧的低收入戶，因?yàn)橐粋�(gè)按鍵，被緊緊地連接在了一起。
11月22日，接到指令后，東港區(qū)后村鎮(zhèn)新興村低收入戶田玉秀照例來到本村60歲的殘疾人唐佰學(xué)家?guī)兔Γ舜驋咝l(wèi)生、做飯，還推著老人到室外曬曬太陽(yáng)。
原來，如今唐佰學(xué)有什么急難事，只要按一下由東港區(qū)12349家政養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一配發(fā)手機(jī)的“紅心鍵”，田玉秀就會(huì)立馬上門。而作為該平臺(tái)一名助老護(hù)理員，田玉秀每月可以領(lǐng)到相應(yīng)報(bào)酬。
據(jù)悉，東港區(qū)城鄉(xiāng)有4900多失能、半失能老人，有農(nóng)村建檔立卡貧困人口14929人。2016年，東港區(qū)依托原城市社區(qū)12349家政養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，通過“政府主導(dǎo)+企業(yè)運(yùn)作+社會(huì)各方參與”的模式運(yùn)作，在服務(wù)城市社區(qū)老人的同時(shí)，把服務(wù)領(lǐng)域延伸到農(nóng)村，建立完善“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)扶貧、一鍵解困助弱”綜合服務(wù)平臺(tái)。
平臺(tái)設(shè)有呼叫信息中心，為2000余名城鄉(xiāng)貧困老人配發(fā)了帶有紅色按鍵的手機(jī)。老人只需按一個(gè)“紅心鍵”即可自動(dòng)轉(zhuǎn)接12349服務(wù)熱線，服務(wù)平臺(tái)當(dāng)即會(huì)根據(jù)老人的家庭地址、姓名、年齡、服務(wù)需求等基本信息，向相對(duì)應(yīng)的助老護(hù)理員、結(jié)對(duì)幫扶干部和責(zé)任醫(yī)生等發(fā)出指令。
目前，服務(wù)平臺(tái)已吸納340家服務(wù)機(jī)構(gòu)加盟，注冊(cè)服務(wù)人員2226人。其中，通過政府購(gòu)買服務(wù)方式，東港區(qū)從低收入留守婦女中，開發(fā)了助老護(hù)理員崗位，為失能、半失能老人提供洗澡、理發(fā)、清理衛(wèi)生、拆洗被褥、代購(gòu)生活物資及健康探視等方面的基本家政護(hù)理服務(wù)。
為保障助老護(hù)理員按時(shí)到崗，該區(qū)出臺(tái)了《東港區(qū)扶貧助老護(hù)理員管理考核指導(dǎo)意見》。護(hù)理員每到一戶貧困老人家中服務(wù)時(shí)，除了填寫工作日志外，還需用其老年手機(jī)向12349服務(wù)中心簽到、簽退，作為兌現(xiàn)服務(wù)報(bào)酬的重要依據(jù)。
(通訊員 盧立平)
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