“企業(yè)直通車(chē)為我們解決了實(shí)際困難，從問(wèn)題受理到辦結(jié)僅用28天，大大縮短了辦事流程和等待時(shí)間。”今年1月25日，廣饒縣開(kāi)通了“企業(yè)直通車(chē)”，作為“搭上車(chē)”的企業(yè)之一，東營(yíng)市豪帝利置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人孫宜剛給予點(diǎn)贊。

　　為提升政府服務(wù)效率水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，今年1月25日，廣饒縣建立政府解決企業(yè)難題直通車(chē)制度，企業(yè)按照制度規(guī)定，填寫(xiě)《企業(yè)難題直報(bào)單》后，可通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件、直接送達(dá)等方式，直達(dá)縣政府辦公室，形成“快速通道”，加快解決企業(yè)遇到的疑難事務(wù)和問(wèn)題。

　　東營(yíng)市豪帝利置業(yè)有限公司是一家從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑工程、室內(nèi)外裝飾裝修的企業(yè)，在項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)辦理過(guò)程中遇到了問(wèn)題。3月7日，公司通過(guò)直通車(chē)反映了問(wèn)題，廣饒縣政府立即組織財(cái)政、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、行政審批服務(wù)等部門(mén)及鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)同志，對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題論證，確定了問(wèn)題解決方案，從問(wèn)題受理到辦結(jié)僅用28天。

　　企業(yè)難題直通車(chē)是縣政府建立的與企業(yè)之間的直接溝通機(jī)制。“企業(yè)可以將問(wèn)題直接反映到縣政府，由縣政府批轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任部門(mén)直接辦理，或通過(guò)‘3+3+N’項(xiàng)目推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議研究解決。”廣饒縣政府工作人員介紹說(shuō)。這項(xiàng)便企利企的好政策，自出臺(tái)之后，就贏得了企業(yè)的支持和認(rèn)可，已有49家企業(yè)搭上快車(chē)，其中2家企業(yè)提報(bào)問(wèn)題已解決，對(duì)43家企業(yè)提報(bào)問(wèn)題初步進(jìn)行了回復(fù)，4家企業(yè)提報(bào)問(wèn)題已轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)、單位研究擬辦意見(jiàn)。

　　為了更全面了解企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，廣饒縣以解決企業(yè)難題直通車(chē)為主請(qǐng)示(報(bào)告)制度為輔，多渠道受理企業(yè)難題線索，今年以來(lái)，通過(guò)部門(mén)請(qǐng)示事項(xiàng)受理東營(yíng)市俊源石油技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司申請(qǐng)貸款擔(dān)保等涉企問(wèn)題5件，適時(shí)納入解決企業(yè)難題直通車(chē)同步辦理。

　　為了幫助企業(yè)節(jié)省更多時(shí)間，廣饒縣還推行“不見(jiàn)面”簡(jiǎn)辦、“店小二”幫辦、“標(biāo)準(zhǔn)化”通辦、“一張網(wǎng)”智辦等服務(wù)模式，推出了重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目手續(xù)代辦服務(wù)。積極推進(jìn)行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，對(duì)事項(xiàng)在平臺(tái)部署進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)、審核發(fā)布，并進(jìn)行流程定制，積極提升事項(xiàng)網(wǎng)辦率。目前縣直行政許可事項(xiàng)在線申辦及全程網(wǎng)辦率為95.5%，縣直公共服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率91.44%，有力地推進(jìn)了“一網(wǎng)辦理”。(高杜康 王迪)