一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立玫瑰鎮(zhèn)“放管服”改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善責(zé)任清單，進(jìn)一步理順隸屬關(guān)系、工作職責(zé)、工作范圍。選派工作人員到縣行政審批服務(wù)局接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升工作素質(zhì)和能力。投資10余萬元對便民服務(wù)中心設(shè)施予以升級換新，配好配齊硬件設(shè)施，方便群眾企業(yè)快捷辦事。二是完善服務(wù)體系。初步形成縣政務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村級便民服務(wù)點的三級結(jié)構(gòu)。在鎮(zhèn)政府駐地建立陽光民政救助中心、人力資源社會保障服務(wù)中心，為群眾提供業(yè)務(wù)辦理服務(wù);在48個行政村建立村級便民服務(wù)點，各村設(shè)立政務(wù)服務(wù)代辦員，開展代繳代辦代理，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，促進(jìn)實體大廳和網(wǎng)上大廳融合，為群眾和企業(yè)提供“線上線下、虛實一體”的全方位服務(wù)。三是提升服務(wù)水平。以“服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)流程零障礙、宣傳咨詢零收費、服務(wù)對象零投訴”為目標(biāo)，全面落實“一次性告知制”、 “限時辦結(jié)制”、和 “服務(wù)承諾制”服務(wù)。今年以來，陽光民政救助中心接待群眾咨詢、辦理老年證、高齡補貼、醫(yī)療救助、臨時救助等3568件，計劃生育服務(wù)中心辦理農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助金1313件，人力資源社會保障服務(wù)中心接待養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險交納、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等咨詢服務(wù)等8125件，服務(wù)效率和水平不斷提升。