自全市流程再造制度創(chuàng)新大會召開以來，鋼山街道以此為機遇和載體，在全街大力推廣系統(tǒng)思維，實施閉環(huán)工作法，并著力引向深入、融入日常、形成機制，全面促進各類問題務(wù)實高效解決，目前，各項工作正有序推進，取得初步成效。

　　在重視程度上，堅持高點定位，強化組織領(lǐng)導。堅持把流程再造制度創(chuàng)新作為街道機關(guān)的一項基礎(chǔ)性、規(guī)范性工作，作為當前一項政治任務(wù)，突出領(lǐng)導帶頭，以上率下抓謀劃、抓研究、抓落實。街道成立由黨工委書記任組長的“流程再造、制度創(chuàng)新”工作領(lǐng)導小組，由街道分管領(lǐng)導具體抓推進、抓落實，并由黨政辦牽頭組建5人工作專班。截至目前，先后召開4次黨政聯(lián)席會研究部署流程再造工作，召開6次推進會及座談會，并制定工作實施方案，明確任務(wù)目標，層層夯實責任，確保各項工作穩(wěn)步推進。

　　在工作推進上，堅持上下聯(lián)動，全員參與其中。采取自上而下和自下而上相結(jié)的方式，讓全街全體機關(guān)人員參與其中，打破慣性思維和習慣做法，結(jié)合機構(gòu)改革，形成新的業(yè)務(wù)工作程序。首先，明確由街道分管領(lǐng)導對分管部門的流程再造制度創(chuàng)新工作牽頭負責，確保工作有序推進。同時，由各部門負責人組織部門全體人員，采取集思廣益的方式，抓好本單位流程再造制度創(chuàng)新工作，并將梳理后的流程圖及成果，報分管領(lǐng)導予以簽字確認。經(jīng)過幾上幾下，最終形成制度成果。

　　在工作思路上，堅持應(yīng)納盡納，澄清業(yè)務(wù)底數(shù)。自8月20日，街道印發(fā)流程再造制度創(chuàng)新實施方案后，機關(guān)26個業(yè)務(wù)科室，進行摸底匯總上報有關(guān)業(yè)務(wù)流程和“賭點”“卡點”問題。同時，按照街道黨工委主要負責人安排，10月18日召開推進會，機關(guān)26個部門負責人一一匯報科室工作開展情況和存在問題，查缺補漏，確保所有有關(guān)業(yè)務(wù)工作全部覆蓋到位。例如，除經(jīng)常性、常態(tài)化業(yè)務(wù)流程外，還將防汛抗旱、秸稈禁燒等季節(jié)性、階段性業(yè)務(wù)流程全部納入，確保此項工作全面推進。

　　在工作創(chuàng)新上，堅持閉環(huán)思維，提升工作效果。積極學習借鑒兄弟鎮(zhèn)街典型經(jīng)驗做法，并結(jié)合街道實際，在學習、借鑒、思考的基礎(chǔ)上，全方位、多層次、深入式的推進流程再造制度創(chuàng)新工作。結(jié)合街道推廣實施的閉環(huán)工作法，以開展流程再造制度創(chuàng)新為契機，把閉環(huán)工作法融入制度建設(shè)之中，確保每項業(yè)務(wù)、每個工作都形成“閉環(huán)”，形成事前有規(guī)劃、事中抓推進、事后抓落實的良好工作機制，以制度創(chuàng)新流程再造推進工作落實。

　　在成果上創(chuàng)新，堅持結(jié)果導向，提升工作質(zhì)量。堅持目標導向與問題導向相統(tǒng)一，將全街26個機關(guān)部門全部納入流程再造制度創(chuàng)新工作范圍，目前，已形成專業(yè)化流程圖140余個。在制度創(chuàng)新方面，部分工作業(yè)務(wù)流程已初顯工作成效。2018年，鋼山街道受理“三個平臺”交辦件849件，滿意率僅僅為66.1%，面對問題，街道及時會商研判，編寫分析報告，抽調(diào)兩名精干人員靠上辦理，制定三個平臺考核辦法，創(chuàng)新三個平臺辦理機制，構(gòu)建“黨政辦→村、社區(qū)→問題處理→黨政辦”環(huán)環(huán)相扣的“三個平臺”事項處理機制，截止今年9月份，全街辦理三個平臺交辦件949件，滿意率達90%，群眾獲得感幸福感大幅度提升。