(張娜 曹偉)近日，平原縣鑫業(yè)超市負(fù)責(zé)人安守國來到居住地附近的金河源社區(qū)便民服務(wù)大廳，申請辦理食品經(jīng)營許可證，大廳代辦員盧悅主動(dòng)幫其完善相關(guān)材料，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。前后不到10分鐘，安守國就辦完業(yè)務(wù)。第二天一大早，安守國收到了行政審批局寄來的食品經(jīng)營許可證。“業(yè)務(wù)搞不懂，有代辦員幫辦代辦，還送證上門，真是太貼心了。 ”安守國說。

　　這樣方便、快捷、高效的服務(wù)，是平原縣推進(jìn)流程再造的結(jié)果。平原縣委書記王洪霞認(rèn)為，好環(huán)境就是競爭力，就是新動(dòng)能，塑環(huán)境就是塑造新動(dòng)能。她說：“平原縣以群眾滿意、市場主體滿意為目標(biāo)，做到‘企業(yè)不懂我指導(dǎo)、企業(yè)不跑我來跑’，以幫辦代辦服務(wù)，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)方式規(guī)范化、服務(wù)過程有序化，重構(gòu)重塑流程，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)最優(yōu)化。 ”

　　今年以來，平原縣圍繞深化“一次辦好”改革，將服務(wù)下沉延伸，積極推動(dòng)流程再造，以縣、鎮(zhèn)、社區(qū)(村)三級聯(lián)動(dòng)為抓手，以幫辦代辦服務(wù)、網(wǎng)上辦理平臺(tái)為兩翼，加速審批服務(wù)一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化建設(shè)，形成了鎮(zhèn)、社區(qū)(村)前臺(tái)受理，縣級后臺(tái)辦理，快遞送達(dá)的服務(wù)新格局，實(shí)現(xiàn)了全縣域通辦、就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　據(jù)了解，平原縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街區(qū))和5個(gè)社區(qū)的便民服務(wù)大廳，都相繼開設(shè)了“證照聯(lián)辦”窗口，為群眾代辦個(gè)體營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，辦證人只需攜帶身份證就可以。通過“審批下沉”和“證照聯(lián)辦”，平原大大減少了群眾辦事時(shí)間，過去營業(yè)執(zhí)照辦理需要3天，現(xiàn)在僅需半天;過去辦理食品經(jīng)營許可證需要跑大廳6趟15天，現(xiàn)在僅需就近跑一次，最多4天就能拿到證。按照“審批權(quán)屬不變、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)、快遞雙向送達(dá)”的新模式，平原縣進(jìn)行了流程再造，實(shí)現(xiàn)“一次辦好”再升級。群眾在“家門口”即可辦理58項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)、7項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。平原縣行政審批服務(wù)局自開通“幫辦代辦”服務(wù)以來，共提供幫辦代辦服務(wù)6183次，占總辦件量的78.07%。

　　另外，平原縣還建立了重大項(xiàng)目全程幫辦代辦機(jī)制，走出大廳主動(dòng)為企業(yè)上門服務(wù)，全力當(dāng)好為企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的“店小二”。截至目前，共為青啤德州公司、諦愛生物等21家企業(yè)幫辦事項(xiàng)53項(xiàng)。