本報(bào)訊 (聊城日?qǐng)?bào)全媒體記者 夏旭光 通訊員 姚曉楠 韓笑絢) “孩子還沒(méi)戶口，馬上該上初中了，學(xué)籍成了大問(wèn)題，你們能幫俺想想辦法嗎?”8月21日，臨清市潘莊鎮(zhèn)趙莊村村民王萬(wàn)功看到來(lái)訪的“民情書(shū)記”服務(wù)隊(duì)立馬問(wèn)出了困擾已久的問(wèn)題。“好的，您放心，您的訴求我記下來(lái)了，我立刻和市教體局聯(lián)系，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)聯(lián)校拿出解決方案。”臨清市委組織部選派潘莊鎮(zhèn)趙莊村“民情書(shū)記”服務(wù)隊(duì)第一時(shí)間與臨清市教體局聯(lián)系，協(xié)調(diào)潘莊鎮(zhèn)聯(lián)校拿出解決方案，在距離開(kāi)學(xué)僅剩10天的情況下，確保孩子能夠按時(shí)入學(xué)。

　　8月21日，臨清市各級(jí)鄉(xiāng)村振興服務(wù)隊(duì)、“四進(jìn)”工作組、第一書(shū)記、從近100家市直機(jī)關(guān)單位選派的共500余名“民情書(shū)記”以及1000余名隊(duì)員，分赴16個(gè)鎮(zhèn)(街道)全面鋪開(kāi)“三遍訪”紓難解困集中行動(dòng)。

　　“民情書(shū)記”服務(wù)隊(duì)因地制宜，探索多種方式，以最快速度融入村莊、遍訪村莊。服務(wù)隊(duì)印發(fā)了“民情日記”，向群眾發(fā)放“服務(wù)聯(lián)系卡”“致村民(居民)朋友的一封信”，留下手機(jī)號(hào)碼和二維碼，主動(dòng)亮身份，建立長(zhǎng)效聯(lián)絡(luò)機(jī)制。采取召開(kāi)座談會(huì)、田間村頭拉呱、小區(qū)廣場(chǎng)說(shuō)事等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，拉近與群眾之間的距離。參與遍訪的單位和干部按照分工及遍訪區(qū)域，合理制訂遍訪計(jì)劃，對(duì)入戶走訪工作進(jìn)行網(wǎng)格式規(guī)劃，走訪一戶標(biāo)記一戶，確保不遺漏任何一戶，做到“基層組織情況摸得清、人民群眾需求理得清、對(duì)癥下藥問(wèn)題解得清”，明確群眾所急所需，及早落實(shí)解決措施。僅周五一天時(shí)間，臨清市共建立“民情書(shū)記”服務(wù)隊(duì)微信群589個(gè)，走訪村居478個(gè)，遍訪群眾5984戶，征集意見(jiàn)753條。該市堅(jiān)持即知即改、早日化解的原則，做到小事不出村就地解決。群眾反映的一系列問(wèn)題，只要是在鎮(zhèn)(街道)職權(quán)范圍內(nèi)能做到的，該市邊訪邊辦、即接即辦、快辦快成。對(duì)于群眾關(guān)心的社保、醫(yī)保、教育、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題，能回復(fù)的當(dāng)場(chǎng)回復(fù)，把握不準(zhǔn)的經(jīng)過(guò)調(diào)查后及時(shí)回復(fù)清楚，確保及時(shí)解決問(wèn)題。

　　對(duì)于群眾反映較為強(qiáng)烈的路橋整修、農(nóng)田設(shè)施不健全等問(wèn)題，第一時(shí)間形成問(wèn)題清單，按照部門(mén)職責(zé)轉(zhuǎn)交鎮(zhèn)(街道)或市直有關(guān)部門(mén)辦理。需要上級(jí)黨委政府或部門(mén)解決的問(wèn)題，由“民情書(shū)記”通過(guò)“我的聊城”APP轉(zhuǎn)到12345市民熱線平臺(tái)統(tǒng)一辦理。