為方便殘疾人辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。近日，冠縣殘聯(lián)建立“心連心·一家人”便民服務(wù)大廳啟動運(yùn)行，為殘疾人提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　在便民服務(wù)大廳的建設(shè)上，冠縣殘聯(lián)充分考慮殘疾人的需求，對大廳進(jìn)行了人性化的設(shè)計(jì)。大廳高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了殘疾人專用無障礙設(shè)施設(shè)備和輪椅專用接辦窗口，為殘疾人前來辦事提供了便利。等候區(qū)使用軟皮坐墊座椅，綠蘿植物讓人感覺溫馨明快，冠縣殘聯(lián)還為前來辦事的群眾提供免費(fèi)飲用水服務(wù)，處處細(xì)節(jié)彰顯了對辦事群眾的用心用情。

　　便民服務(wù)大廳設(shè)有殘疾人證辦理、來訪登記、康復(fù)服務(wù)、教育就業(yè)、政策咨詢等窗口，提供相關(guān)政策咨詢、殘疾人證申辦程序的指導(dǎo)說明、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)、殘疾人康復(fù)等方面的問詢、答疑、辦理等相關(guān)服務(wù)。大廳工作人員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工作證，對殘疾人提出的訴求，做到“首問負(fù)責(zé)制”、一站式辦理辦結(jié)。如果工作人員臨時(shí)有事暫時(shí)離開，則在辦事臺設(shè)置“溫馨提示”牌，正面是工作人員個(gè)人信息和照片，背面寫著“請您聯(lián)系我的手機(jī)號碼”，不讓群眾無謂等待。

　　冠縣殘聯(lián)便民服務(wù)廳的建成，將為全縣14000余名殘疾人帶來便利。冠縣殘聯(lián)將以扎實(shí)的工作作風(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、高效地服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一位殘疾人。