12月3日一大早，王保光又來到威海南海新區(qū)小觀鎮(zhèn)小觀村的大街小巷。這是他每天必須“打卡”的地方。

　　“打卡”并不是走馬觀花，垃圾沒有及時清運、路面破損塌陷……在村里巡查發(fā)現(xiàn)的問題，王保光都要及時反饋。來到通院后這條路，看到此前損壞的路面已經(jīng)翻修一新，他掏出手機拍了張照片，上傳至網(wǎng)格化治理大數(shù)據(jù)信息平臺。

　　王保光是南海新區(qū)小觀鎮(zhèn)小觀村第一網(wǎng)格的網(wǎng)格員，村里的大事小情都是他的心頭事。“這些就是老百姓最關(guān)心的事，必須掛在心上，比如這條路，之前因為被工程車壓壞了，大家出行非常不方便，現(xiàn)在修好了，我要拍個照片上傳至大數(shù)據(jù)平臺進行反饋。”王保光晃了晃手里的手機說，“這是網(wǎng)格員的必備‘神器’，村里有啥事都能第一時間上傳告知。”

　　自打今年9月推行網(wǎng)格化治理大數(shù)據(jù)信息平臺以來，南海新區(qū)在全區(qū)網(wǎng)格員中推廣使用該軟件平臺。網(wǎng)格員將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報網(wǎng)格化治理大數(shù)據(jù)信息平臺，再由區(qū)、鎮(zhèn)街網(wǎng)格化治理中心進行分析研判，并及時處置，構(gòu)成了一張嚴密的風(fēng)險隱患處置網(wǎng)絡(luò)，通過越來越精細的“小網(wǎng)格”，逐漸劃出和諧穩(wěn)定的社會“大平安”格局。

　　但是推廣過程中，南海新區(qū)政法信訪辦發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)村網(wǎng)格員中會用電腦和手機的很少，精通的更不多�？紤]到這一點，政法信訪辦聯(lián)合小觀鎮(zhèn)綜治辦先后組織了17次培訓(xùn)課，結(jié)合網(wǎng)格員日常工作內(nèi)容，開展一對一的講課培訓(xùn)，現(xiàn)場演示平臺軟件下載、安裝和注冊的操作過程，并就人員信息采集、錄入、處置以及信息報送的流程等進行詳細解說，提升了農(nóng)村網(wǎng)格員的專業(yè)技能。

　　“我們組織召開鎮(zhèn)街級網(wǎng)格化治理工作交流會，提出典型引領(lǐng)的方式進行普及，以優(yōu)秀網(wǎng)格員的工作熱情感染其他網(wǎng)格員，激發(fā)起網(wǎng)格員群體的工作積極性，共同維護社會穩(wěn)定。”南海新區(qū)政法信訪辦相關(guān)負責人說。

　　王保光很快學(xué)會了平臺的操作方法，他還主動承擔起為其他網(wǎng)格員解答使用問題的工作。“上次講的手機攝像頭怎么打開”“為啥我的平臺打不開了”……每天早晨，王保光醒來的第一件事就是打開微信，解答前一晚沒回答的問題，再記下村民的訴求，根據(jù)情況安排一天的工作。“咋操作都是在培訓(xùn)會上學(xué)的，我年輕學(xué)得快，學(xué)明白了再教別人。”王保光打趣道。

　　“學(xué)會了這平臺軟件，可以時刻掌握網(wǎng)格內(nèi)的信息動態(tài)，處理問題的速度更快了”“村里水溝堵了，按步驟上傳后，第二天就來人修了”……談起網(wǎng)格化治理大數(shù)據(jù)信息平臺這個“新伙伴”，網(wǎng)格員們都贊不絕口。

　　如今，南海新區(qū)的網(wǎng)格員工作有了很大提升，網(wǎng)格員走訪居民更加頻繁，網(wǎng)格化治理大數(shù)據(jù)信息平臺共收集處理各類事件1500多起，最大限度地減少了矛盾，促進社會和諧。(Hi威海客戶端通訊員 王曉根)