□聊城日報全媒體記者 苑莘 通訊員 王國強(qiáng)

　　5月7日下午，莘縣柿子園鎮(zhèn)便民服務(wù)中心接到一個電話。

　　“您好，非常感謝鎮(zhèn)村的幫辦代辦員為我代辦生育登記。我常年在外打工，因事不能回家。我婆婆年齡大了，辦事不方便。我與村里的幫辦代辦員并不熟悉，但沒想到代辦員這么認(rèn)真地對待我的事情，很快幫我辦好了生育登記。”電話那頭，堰里鋪村村民馬杰說。

　　事情要從5月6日說起，當(dāng)天，在外務(wù)工的馬杰給鎮(zhèn)便民服務(wù)中心打電話，咨詢辦理生育登記事宜。得知馬杰不能回家辦理業(yè)務(wù)，家人無法為其代辦，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心衛(wèi)健窗口工作人員告訴她，鎮(zhèn)上在每個村都設(shè)有幫辦代辦員，可以與村幫辦代辦員聯(lián)系，讓他帶著材料來鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理即可。

　　擔(dān)心和村里的幫辦代辦員不熟而碰到“軟釘子”的馬杰有點(diǎn)兒猶豫，但最后還是聯(lián)系了村幫辦代辦員。沒想到幫辦代辦員非常熱情，5月7日上午就到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為她代辦了業(yè)務(wù)。

　　目前，柿子園鎮(zhèn)已建立了一支60人的鎮(zhèn)村幫辦代辦隊(duì)伍。幫辦代辦人員多由社區(qū)和村干部兼任，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，他們對醫(yī)保、社保、衛(wèi)健、民政、退役軍人服務(wù)等工作流程熟悉，業(yè)務(wù)精通，為群眾免費(fèi)提供幫辦代辦等“跑腿”業(yè)務(wù)，贏得群眾一片叫好。