□ 本 報 記 者 張 蓓

　　本報通訊員 黃小龍

　　濰坊瑞晟汽車銷售服務(wù)有限公司位于濰坊市寒亭區(qū)寒亭街道和開元街道交界處，公司計劃投資1.4億元建設(shè)新能源汽車、豪華汽車品牌項目，但受限于現(xiàn)有的經(jīng)營面積，新藍(lán)圖難以實現(xiàn)。該區(qū)服務(wù)企業(yè)專員、開元街道黨工委書記鞠洪剛了解到情況后，馬上召集規(guī)劃、社區(qū)等相關(guān)人員進(jìn)行專題研究，發(fā)現(xiàn)街道有塊17畝國有土地緊臨該公司，既符合企業(yè)發(fā)展需要，又具備出讓條件。企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場選址后很快敲定了合作方案。目前，該地塊已完成所有供地手續(xù)辦理，項目建成運營后，預(yù)計實現(xiàn)3倍增長，達(dá)到年銷售收入8億元，利稅4000萬元，為寒亭區(qū)創(chuàng)造200個就業(yè)崗位。

　　企業(yè)有難，政府幫忙。在寒亭，服務(wù)企業(yè)不僅是常態(tài)化工作，更是重點工作。當(dāng)前，寒亭區(qū)將“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”這一理念內(nèi)化于心、外化于行，全區(qū)600多名服務(wù)企業(yè)專員全部下沉一線，深入653家企業(yè)、94個項目。目前，已辦結(jié)企業(yè)問題訴求161件，問題辦結(jié)率達(dá)到84.7%。

　　如何快速解決問題是服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵所在。寒亭區(qū)為服務(wù)企業(yè)專員全面賦權(quán)增能，授予其直接溝通、優(yōu)先協(xié)調(diào)等6項權(quán)力，切實提升服務(wù)企業(yè)專員統(tǒng)籌資源、解決問題的能力。同時在職能部門和企業(yè)項目建立政策解讀員、政策聯(lián)絡(luò)員兩支隊伍，推行聯(lián)絡(luò)員發(fā)布訴求、解讀員匹配政策、服務(wù)專員全程幫辦“三員互動”高效溝通機制，最大限度讓企業(yè)享受政策紅利。開展政策培訓(xùn)，編發(fā)《寒亭區(qū)惠企政策匯編》，對國家和省、市、區(qū)出臺的8大類139小項政策全部明確時限、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任單位，供專員、企業(yè)學(xué)習(xí)調(diào)用。

　　濰坊華光數(shù)碼設(shè)備有限公司是一家高新技術(shù)企業(yè)，然而對國家科技創(chuàng)新政策了解甚少。該企業(yè)服務(wù)專員、寒亭區(qū)科技局副局長黃家美立足職能優(yōu)勢，為企業(yè)“量體定制”了符合當(dāng)前實際和規(guī)劃發(fā)展需要的政策清單，梳理了各項政策的申報條件、操作流程及時間期限，確保企業(yè)能夠“應(yīng)享盡享”政策紅利。企業(yè)2020年用于新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)的費用在50萬元左右，在幫助其歸集建立了研發(fā)費用輔助賬后，最終申請研發(fā)費用加計扣除所得稅優(yōu)惠40萬元。

　　服務(wù)企業(yè)發(fā)展，寒亭區(qū)還在運行機制上進(jìn)行創(chuàng)新探索。建立傾聽制度，每周至少2次邀請企業(yè)項目負(fù)責(zé)人參加區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召集的“早餐傾聽會”活動，同步建立早餐傾聽制度、高位推進(jìn)制度、典型引領(lǐng)制度、掛牌督辦制度等四項工作制度，推動企業(yè)反映問題訴求高質(zhì)高效解決。

　　“要多渠道了解企業(yè)訴求，想企業(yè)所想、急項目所急，創(chuàng)新服務(wù)模式，用建章立制提升工作效率，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。”寒亭區(qū)服務(wù)企業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人孫會信說。