(記者 夏旭光)臨清市行政審批服務(wù)局在實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理電子化的同時,不放松線下辦理渠道,通過一對一代辦、幫辦等服務(wù),為老年人提供便捷、高效、人性化的政務(wù)服務(wù),保障老年人商事活動便利化。
臨清市行政審批服務(wù)局保留了必要的商事登記事項線下辦理渠道,并細化了行政許可業(yè)務(wù)手冊、辦事指南和流程圖,在導(dǎo)辦臺和各辦事窗口提供紙質(zhì)版辦事指南,方便老年人辦理業(yè)務(wù)。
為了更好地幫助行動不便的老年人,臨清市行政審批服務(wù)局完善人工服務(wù)渠道,安排專人為老年人提供講解引導(dǎo)、填報資料、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作、復(fù)印打印等全流程一對一幫辦、代辦服務(wù),確保老年人辦事“一站式”辦結(jié)。
臨清市行政審批服務(wù)局還成立了由業(yè)務(wù)骨干組成的商事登記志愿服務(wù)隊,為老年人等群體提供上門服務(wù),為他們提供線下填表、線上申報、實名驗證、送證上門等多項服務(wù)。 |