□記者 李媛 報道

　　本報平度訊 對老弱特殊群體開通“綠色通道”，接訪窗口配齊群眾日常用品和辦公文具，由信訪、紀(jì)委和人社等18個部門組建隊伍進(jìn)駐聯(lián)合接訪室……今年以來，平度市聚焦“有地辦事、有人辦事、規(guī)范辦事”，以“讓群眾最多訪一次”為目標(biāo)，投資110余萬元對市級及17個鎮(zhèn)(街道)群眾訴求受理窗口進(jìn)行硬件和軟件改造升級，高標(biāo)準(zhǔn)開展“人民滿意窗口”創(chuàng)建提升活動。

　　平度市調(diào)整信訪體系隊伍，優(yōu)化信訪干部年齡梯隊，常態(tài)化開展理論學(xué)習(xí)、黨史學(xué)習(xí)教育、崗位練兵等活動，平度市信訪干部能力素質(zhì)不斷提升。同時，狠抓信訪干部作風(fēng)建設(shè)，接訪干部牢固樹立“五情為民”理念，做到“亮身份、亮承諾、亮形象”，確保信訪窗口“門好進(jìn)”“臉好看”“事好辦”，努力把信訪窗口打造成黨和政府與人民群眾的“連心橋”。通過落實“事前提醒、事中督導(dǎo)、事后跟蹤”的工作機(jī)制，抓好信訪事項“三率”，平度市各鎮(zhèn)(街道)累計為民代理事項6259件，為民辦實事15601件。