本報訊　(濰坊日報社全媒體記者　陳靜靜　通訊員　杜文倩　　趙志國)為扎實推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育取得實效,今年以來,高密市殯儀館積極探索“科技賦能、人文關(guān)懷、民生兜底”創(chuàng)新實踐,讓群眾寬心暖心舒心。

　　預(yù)約服務(wù),科技賦能保實事辦好。為切實解決群眾在殯葬服務(wù)中遇到的忙亂、等待、祭掃不便等問題,高密市殯儀館在去年推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”的基礎(chǔ)上,今年又深化推出“24小時守靈、預(yù)定禮廳、預(yù)約火化、彼岸紀(jì)念”四項服務(wù),優(yōu)化車輛預(yù)約一鍵直達(dá)、服務(wù)流程一鍵查詢、殯葬用品一鍵購買、網(wǎng)上祭祀一鍵創(chuàng)建“四個一”服務(wù)界面設(shè)計,群眾在家就能通過平臺進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)。目前,該平臺已服務(wù)預(yù)約群眾1400余人次,為網(wǎng)上預(yù)約的特殊群眾提供延時服務(wù)近百次;清明節(jié)期間開通網(wǎng)上祭掃紀(jì)念館39個,網(wǎng)上祭掃累計1180人次,平臺累計訪問量達(dá)13260人次。

　　移風(fēng)易俗,人文關(guān)懷促民風(fēng)益清。以創(chuàng)新“喪、奠、祭”三禮作為推進(jìn)移風(fēng)易俗的突破口,打造儒喪文化與民俗文化相結(jié)合的“文明理喪園區(qū)”,創(chuàng)新推出安息禮、三虞禮、家奠禮等文明禮儀服務(wù),梳理制定奠文、答謝信、生平悼詞等25類89個司儀主持模板,倡導(dǎo)以黨員覆蓋黨旗、佩戴黑紗白花等文明形式取代披麻戴孝、燒紙扎等封建陋習(xí)。　今年以來,共為182位去世老黨員免費提供覆蓋黨旗的禮儀告別服務(wù),共減免費用91000余元。群眾選用文明殯葬禮儀4759次,普及率從去年的65%提升到今年的72%。

　　公益保障,惠民兜底保逝有所安。全面落實基本殯葬服務(wù)費用返還,保障殯葬基本公共服務(wù)均等化,減輕群眾負(fù)擔(dān)。編制基本殯葬服務(wù)費用免除審批流程須知,梳理21項高密市殯葬有關(guān)知識問答,利用宣傳單頁、顯示屏、公眾號、調(diào)研座談等多種形式向群眾廣泛宣傳,向喪屬詳細(xì)告知高密市惠民殯葬“四不免除”政策規(guī)定,有效避免違規(guī)安葬現(xiàn)象發(fā)生。優(yōu)化返還流程,由專業(yè)客服進(jìn)行“一對一”指導(dǎo)辦理,群眾只需當(dāng)場預(yù)留收款賬號,其他公示及申請材料實行網(wǎng)上傳送和集中審批辦理,實現(xiàn)群眾事后不必跑腿落實返還,確保政策便民惠民利民。截至目前,高密全市累計共有51813人享受到免除基本殯葬服務(wù)費用補(bǔ)助,共計返還5189萬余元,返還率達(dá)100%,群眾滿意率達(dá)到100%。